MostBet Casino - Задержка проверки аккаунта игрока.

Моя учетная запись была заморожена для проверки примерно на 10 недель. Я продолжаю получать автоматическое сообщение после завершения всех проверок и во время проверочного собеседования мне говорят, что моя учетная запись будет проверена намного быстрее, чем сейчас.

Дорогой scooter11151,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
• Был ли ваш доступ к вашему счету в казино заблокирован?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонусов?
• Если между вами и казино в последнее время возникла переписка, отправьте ее на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо Томас!!

Отправил вам всю информацию на почту

Есть новости, Томас?

Обновления обычно занимают некоторое время?

Спасибо за сообщения.

Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточитесь только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Да! Можете ли вы дать мне знать, пожалуйста?

Здравствуйте, Дорогой scooter11151 и Гуру Казино!

scooter11151 , мы понимаем Ваше желание получить ответ как можно скорее. Со своей стороны, наши специалисты всегда стараются принять решение как можно быстрее. Верификация аккаунта — многоэтапный процесс и требует времени. В редких случаях это занимает более 60 дней.

Мы получили информацию о том, что ваш аккаунт был разморожен 20.12.2023. Подтвердите, что жалоба решена.

С уважением, Мостбет.

Моя учетная запись была разблокирована, но все мои выплаты отклоняются... Пожалуйста, исправьте!

Эта ставка также была расценена как толчок, хотя она явно выиграла. Пожалуйста, исправьте это

Я рад слышать, что ваша учетная запись стала доступна вам, однако мы не можем помочь вам с вашей проблемой, связанной со ставками на спорт, и жалоба будет отклонена. Я приношу извинения за неудобства.

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.