Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом денег из казино. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Не отдаст вам ваш выигрыш и проигнорирует сообщения, сообщите о них в свой банк как о мошенничестве и получите обратно то, что вы внесли.
Уважаемый Сиан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Ваш запрос на снятие средств находится на рассмотрении или казино конфисковало ваш выигрыш?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я не уверен, что они сделали, они дали мне квитанцию о снятии 100 фунтов стерлингов, а затем не присылали мне ее более месяца, поэтому мне пришлось пройти через свой банк.
Уважаемый Сиан,
Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду под прохождением через ваш банк? Вы запрашивали возврат средств по вашим депозитам?
Пожалуйста, поймите, что если вы запросили возврат платежа, мы не сможем выступить посредником в споре между вами и казино, и ваша жалоба будет отклонена. Я буду ждать вашего ответа.