Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я запросил вывод средств 26 октября 2022 г., затем получил электронное письмо от службы поддержки о том, что вывод средств займет от 7 до 21 дня.

Я связался со службой поддержки через чат 16 ноября через 22 дня, и я получил ответ: «Мы приносим свои извинения за задержку, ваш вывод будет обработан, сынок». Сейчас 21 ноября, и я еще не получил платеж за вывод,

Здравствуйте, swizzz07845,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник

Спасибо за поддержку.

Моя учетная запись была подтверждена 22 октября 2022 года. Я получил электронное письмо с подтверждением этого. Я получил бонус и играл до тех пор, пока не появился 0. У них есть уведомление в верхней части экрана, показывающее прохождение, и баланс прохождения становится меньше по мере того, как вы играете. Я отыграл этот бонус с суммы около 35000 до 0. Точно не помню сколько, но было много. У меня тоже было много побед и поражений. Но мой окончательный баланс составлял 800 фунтов стерлингов, которые были накоплены реальными деньгами, и я решил обналичить их. Вы не можете запросить вывод средств, если у вас все еще есть бонус. Система так устроена. В последний раз я связывался с казино по поводу моего вывода средств 16 ноября 2022 года. Спрашивал, когда я могу ожидать его получения.

Уважаемый swizzz07845,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.