ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 96

Количество: £751,48

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.04.2022 | Не разрешено : 08.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств, но он не был обработан. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл 750,48. Я внес депозит на 20 фунтов с бонусом 400%. Я снял свои средства 4–4-23. Я получил электронное письмо с поздравлениями. Это займет до 7/21 рабочего дня. пациент теперь игнорирует меня, я не понимаю, почему это занимает так много времени

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мелани,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я запросил вывод средств 4-4-22, моя учетная запись была подтверждена сразу же, они просто продолжают говорить, что еще не прошел 21 рабочий день, и будьте терпеливы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Мелани. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, мой первый вывод средств там говорит, что он все еще находится на рассмотрении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Мелани за ваше сотрудничество до сих пор. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мелани,

Мне жаль, что ваш вывод задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Mr Sloty Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемый г-н Sloty Casino Team,

Не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, вчера я получил электронное письмо от мистера Слоти с дополнительными оправданиями, прошло уже более 4 недель по той же причине, по которой все еще проверяются детали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, поэтому я хотел бы дождаться ответа казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет До сих пор нет ответа с моей стороны

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, теперь они сказали, что это ушло в финансы, и там ждут обратной связи от них, а затем они дадут мне знать по электронной почте, и это будет только вопросом времени ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Мелани, за обновление и информацию. Но боюсь в этой ветке никто не ответит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В любом случае, спасибо, что за мошенническое казино, я буду размещать его во всех социальных сетях в Великобритании, чтобы убедиться, что никто больше не будет так обманут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Электронное письмо этим утром все еще обрабатывает мой вывод, пожалуйста, будьте терпеливы, оно должно быть обработано в ближайшее время..кошмар

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мелани,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Есть еще один вариант, как вы можете попытаться решить свой вопрос или ускорить процесс — обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино (если у казино есть лицензия), и подать жалобу непосредственно в орган. Но обратите внимание, что, по нашей информации, лицензия казино не поддается проверке, и, возможно, казино работает без какой-либо действующей игровой лицензии.

В случае возникновения каких-либо вопросов или новостей по вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях