ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 233

Количество: £1 000

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.06.2022 | Не разрешено : 01.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Несмотря на наши попытки связаться с казино, мы не получили от них ответа и не можем продолжать рассмотрение дела, поэтому жалоба закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мистер Слотти после прочтения всех отзывов об этом казино не выплачивает деньги людям, которых я снял (банковский перевод) в размере 1000 фунтов стерлингов после 7 дней ожидания, которые все еще не получены, подайте жалобу в CEG Curaçao eGaming.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Mantas83uk,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Для будущих ссылок я могу только порекомендовать проверить наш список казино для лучших игорных заведений. Таким образом, у вас есть очень хорошие шансы избежать каких-либо недоразумений и разочарований.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


Аккаунт Mr slotty проверен


Да прошли проверку KYC

успешно и актуально


общая сумма депозита 650£


мой вывод 1000£ находится на рассмотрении Статус


выполнил мои требования по отыгрышу


и снятие было сделано


жду обработки 🤞 Обновлю?

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Mantas83uk. Тем не менее, я установлю таймер еще на 5 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

🤔платеж до сих пор не получен, вчера связались по поводу моего вывода средств в чате, сказали мне, что он находится на рассмотрении, со мной свяжутся по электронной почте, когда он будет обработан, ничего не происходит в течение 14 дней, все еще в статусе ожидания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

😏надеюсь, что это казино, мистер Слотти, мошенники однажды разорятся, все люди жалуются на то, что снятие средств не получает оплату в течение нескольких месяцев в списке ожидания ???


есть предложения что дальше??


у этого казино была лицензия

работа с Кюрасао Egaming


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Mantas83uk, за обновление. Боюсь, это казино работает без действующей лицензии (см. ниже):

file


Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Mantas83uk,

Я только что ознакомился с вашим делом и полностью понимаю ваше беспокойство по поводу задержки выплаты. Чтобы помочь вам с проблемой, я свяжусь с казино.


Я хотел бы пригласить представителя казино Mr Sloty присоединиться к этому разговору и принять участие в решении проблемы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией? Не могли бы вы сообщить нам причины, по которым запрос на вывод средств не обрабатывается через две недели после подачи?


С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер еще на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Mantas83uk,

Мне очень жаль, но, поскольку мы не получили ответа от казино по вашей проблеме, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Приношу извинения за то, что не помог, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Наталья

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях