ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

MyStake Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 6 308 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.04.2023 | Разрешено : 04.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Здравствуйте, у меня проблема с онлайн-казино Mystake. Говорят, что карту нужно верифицировать. Я отправил им выписку из банка, где вы можете увидеть информацию, которую они запрашивают, и они игнорируют меня, они отвечают, не упоминая выписку из банка, которую я отправил им для проверки. рассматриваемая карта.

они не хотят платить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Alex141214!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Alex141214!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Все решено сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Alex141214,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях