Игрок из Греции недоволен процессом проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 40 000 евро, и они постоянно просили еще документы для удостоверения личности. Пока вклады принимались постоянно.
Уважаемый Василис19801821,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Какие документы вы предоставили и когда именно, пожалуйста?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте его здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина