ГлавнаяЖалобыNomini Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Nomini Casino - Игрок был обвинен в открытии нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.06.2020 | Дело закрыто : 13.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, представленных казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

У меня, как сообщается, есть дубликат аккаунта, но я никогда не играл в этом казино раньше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Джонатан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, и вот что я нашел https://nomini.com/cs/rules :

file

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса? адрес как твой? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джонатану за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Джонатан,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Nomini Casino присоединиться к этой беседе. Не могли бы вы предоставить доказательства того, что у игрока были дубликаты аккаунтов? Доказательства можно отправить на мою электронную почту zuzana.r@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Джонатан,


К сожалению, мы получили свидетельство от казино о том, что были открыты 2 счета с одинаковым адресом и IP (в один и тот же день в одно и то же время). Этого достаточно, чтобы казино закрыло ваш счет и вернул депозит. Мне очень жаль, но нам не разрешено делиться с вами этими доказательствами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях