Игрок из США недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.
Не первая моя выплата с paradise8, но определенно самая медленная. До сих пор с ними не было проблем. 21 ноября запросил кешаут в размере 500 долларов. Я отправил несколько писем в службу поддержки и управления, но получаю только те же ответы от роботов. Служба поддержки в чате никогда не связывается со мной, если это не ответ робота. Мне очень нравится это казино, я потратил здесь много денег, я хочу свои деньги, и было бы неплохо немного пообщаться.
Дорогой Клейтон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете.
Поскольку это не ваш первый вывод средств, я считаю, что его получение - лишь вопрос времени. Поэтому я бы порекомендовал вам подождать еще одну неделю. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Клейтон,
Были какие-нибудь новости? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Они заплатили мне через 2 дня после публикации. Думаю, я просто нервничал после того, как их временные рамки прошли, и никогда раньше у них никогда не было выплат так долго. Спасибо за вашу помощь и за ваш успокаивающий совет. Уважать.
Отличные новости, Клейтон. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.