ГлавнаяЖалобыPariPesa Casino - Игрок сталкивается с проблемами задержки вывода средств.

PariPesa Casino - Игрок сталкивается с проблемами задержки вывода средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 102

Количество: 584 R$

PariPesa Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.10.2024 | Не разрешено : 13.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Бразилии месяцами не мог вывести средства, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы, которые были понятны и выписаны на его имя. Казино продолжало придумывать оправдания для необработки вывода. Команда по жалобам попыталась выступить посредником, запросив у казино дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако из-за отсутствия связи с казино жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я пытаюсь снять свои деньги уже несколько месяцев. Они запросили все мои документы, и я все предоставил, но у них всегда есть оправдание, чтобы не принимать их. Все документы чистые и на мое имя. Я не знаю, что еще я могу сделать. Мне нужны деньги, потому что моя арендная плата просрочена, и я рассчитывал на эти деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Лукас190301,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PariPesa Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я пытаюсь проверить это уже около 2 месяцев, никакие документы не принимаются, они придумывают разные отговорки, чтобы не принимать, говорят, что фотография нечеткая, говорят, что фотография — это отпечаток, я сделал фотографию прямо с мобильного телефона и отправил ее напрямую без печати. Последний раз я говорил неделю назад. Я больше не знаю, что делать, я в отчаянии, мне нужно было платить за аренду, и я рассчитывал на эти деньги, пока не столкнулся с этой ситуацией.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет, Лукас190301,

Прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги, не могли бы вы переслать всю переписку между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru ?

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Да, я вам его перешлю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Да, я отправил его на указанный вами адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Спасибо Lucas190301 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, Лукас190301,

Меня зовут Роми, и я буду помогать вам с вашим делом. Я хотел бы запросить присутствие представителя казино в этом разговоре.

Уважаемое казино PariPesa,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию относительно отзыва и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Лукас190301,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино, я не могу продолжить рассмотрение вашей жалобы и вынужден закрыть ее как «неразрешенную».

Обычно, чтобы достичь какого-либо соглашения, все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.

Мне очень жаль, что я не смог оказать вам больше помощи, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно скажется на рейтинге казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях