Игрок из Бразилии месяцами не может вывести средства, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы, которые понятны и выписаны на его имя. Казино продолжает придумывать оправдания для невыполнения вывода.
Я пытаюсь снять свои деньги уже несколько месяцев. Они запросили все мои документы, и я все предоставил, но у них всегда есть оправдание, чтобы не принимать их. Все документы чистые и на мое имя. Я не знаю, что еще я могу сделать. Мне нужны деньги, потому что моя арендная плата просрочена, и я рассчитывал на эти деньги.
Привет, Лукас190301,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PariPesa Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я пытаюсь проверить это уже около 2 месяцев, никакие документы не принимаются, они придумывают разные отговорки, чтобы не принимать, говорят, что фотография нечеткая, говорят, что фотография — это отпечаток, я сделал фотографию прямо с мобильного телефона и отправил ее напрямую без печати. Последний раз я говорил неделю назад. Я больше не знаю, что делать, я в отчаянии, мне нужно было платить за аренду, и я рассчитывал на эти деньги, пока не столкнулся с этой ситуацией.
Привет, Лукас190301,
Прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги, не могли бы вы переслать всю переписку между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru ?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Да, я отправил его на указанный вами адрес электронной почты.
Спасибо Lucas190301 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Лукас190301,
Меня зовут Роми, и я буду помогать вам с вашим делом. Я хотел бы запросить присутствие представителя казино в этом разговоре.
Уважаемое казино PariPesa,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию относительно отзыва и прояснить ситуацию?
Заранее спасибо.
С уважением,
Роми