ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - У игрока возникли технические проблемы во время проверки аккаунта.

Pin-Up Casino - У игрока возникли технические проблемы во время проверки аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$8 500

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.02.2024 | Дело закрыто : 27.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Мексики не смог завершить вывод средств из-за неверифицированного статуса аккаунта. Он также сообщил о технических проблемах в процессе проверки. Мы попытались собрать больше информации, чтобы помочь ему, но игрок не ответил на их запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

Я пытаюсь вывести средства уже несколько дней, но они отклоняются, поскольку моя учетная запись не подтверждена. Я также пытался обновить его, но когда я дошел до шага, чтобы сделать фотографию, он не фиксировал ее, а просто продолжал загружаться. Я больше не знаю, что делать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой abelcamachomartinez7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pin-Up.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Пробовали ли вы связаться со службой поддержки казино и попросить помощи в этом вопросе? С каким результатом?
  • Насколько я понимаю, у вас возникли проблемы с загрузкой фотографии на сайт?
  • Пробовали ли вы представить свое селфи альтернативными способами? (электронная почта, чат)

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, abelcamachomartinez7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях