ГлавнаяЖалобыPin-Up Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Pin-Up Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 054 R$

Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 08.08.2024 | Разрешено : 09.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами при запросе на вывод средств, поскольку средства не появились на его счете, несмотря на быструю обработку депозита. Он выразил сильное недовольство и предостерег других от внесения денег в казино. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение необходимых документов от казино, и причитающаяся сумма была успешно получена. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ужасное казино. Я запросил вывод средств, а деньги так и не появились на моем счету. Советую всем не вносить сюда деньги, они нечестные. Депозиты обрабатываются за считанные секунды, но когда пытаешься сделать вывод, это невозможно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой ivansilvestre1970,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали заявку на вывод средств?

Вы прошли полную проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы подсказать, были ли у вас ранее успешные выводы средств из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, Вероника. Я запросил вывод средств вчера 08.08.2024 г. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, что процесс выплаты иногда занимает некоторое время. Я привык играть и получать выплаты вовремя в других казино, таких как Stake и Bc games, поэтому я разочарован этим казино. Я не понимаю, как вы оценили это казино на 9 баллов. Для меня это даже близко не 5. Я вижу здесь, в самом Casino Guru, игроков, которым не выплачивают деньги месяцами. Если бы я увидел эти комментарии раньше, я бы не играл в этом казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Вероника, спасибо за помощь. Я только что получил документы из казино. Мне просто нужно было проверить их самостоятельно. Все в порядке. Я получил сумму, причитающуюся мне от казино. Дело закрыто.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой ivansilvestre1970,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях