Pin-Up Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за блокировки аккаунта.

Дорогой nishantpratap969,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Pin-Up Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, какую личную информацию вы указали в своем профиле в казино?
• Соответствует ли эта информация персональным данным в вашей банковской выписке?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Пожалуйста, ответьте быстро.

Что случилось, сэр?

Спасибо за ваше терпение.

Обратите внимание, что на отправленном вами селфи ваше удостоверение личности (карта AADHAR) неразборчиво.

Не могли бы вы подтвердить, что это то же самое имя, что указано в вашей банковской выписке?

Не могли бы вы объяснить несоответствие между именем в выписке по банковскому счету и документом «реквизиты счета», который вы недавно предоставили?

Пожалуйста, ответьте быстро.

Что случилось, сэр?

Спасибо за ответ. Прошу прощения, что не ответил раньше.

К сожалению, после проверки Ваши документы оказались неподлинными.

Следовательно, мы не можем продолжать противостояние с казино. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи.

Если вы не согласны с нашим заключением, я бы рекомендовал вам подать жалобу в регулирующий орган казино - Curacao Antillephone по электронной почте на адрес complaints@gaminglicences.com

Вы можете воспользоваться нашим руководством о том, как действовать, которое можно найти здесь: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators

Хотел бы я быть более полезным. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино в будущем.