ГлавнаяЖалобыPlanet 7 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Planet 7 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 USD

Planet 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.12.2020 | Разрешено : 18.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил снятие средств более двух месяцев назад. С тех пор он находился на рассмотрении, но в конечном итоге казино удалось оплатить процесс вывода средств, и дело было решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал 2 с половиной месяца. Они сказали, что все было одобрено, просто ожидая, когда казино одобрит вывод. Несколько раз они говорили, что все еще ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Жаклин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы выводили в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно за счет бездепозитных бонусов?

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Planet 7 OZ: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :


«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».


Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это была промо-акция, в которую я играл, полагаю, без правил. За 60 долларов я снял деньги с биткойнов, так как моя покупка была завершена, а выигрыши так и не были собраны.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что это не бездепозитный бонус, наоборот, вы внесли 60 долларов на свой счет при активации акции? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да . Я вкладываю 60. Бесплатной рекламы не было. Это было 60 долларов с моего банковского счета

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Жаклин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Жаклин!


Я рассмотрю вашу жалобу сейчас. Обратите внимание, что в связи с новогодними праздниками ответ от казино может занять некоторое время.

Я хотел бы пригласить в этот разговор Planet 7 Casino, чтобы помочь нам решить эту проблему.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


Приносим извинения за задержку с ответом, Жаклин, я был там немного, чтобы отмечать праздники с моими детьми. Изучая это для вас, мы вскоре должны немного продвинуться. Я дам вам знать, когда у меня будет обновление.


А пока, всего наилучшего и с наступающим Новым годом!


С уважением,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ник и казино Planet 7!


Я рад видеть хорошие новости относительно этой ситуации, пожалуйста, держите нас в курсе, когда у вас будут какие-либо новости о статусе вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В самом деле,


Отзыв одобрен, посмотрим, не удастся ли его в ближайшее время выпустить. 🙂


Сообщите нам, когда деньги поступят в Жаклин.


Лучший,


Ник и планета 7

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо большое. Я уверен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Жаклин,


Не забывайте сообщать нам о получении ваших средств, чтобы мы могли закрыть эту жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да сэр . Я обязательно буду. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:

«Я получил свои средства ... спасибо вам, ребята, это не позволило мне опубликовать. В нем сказано. Но я хочу сказать себе спасибо за мой более быстрый уход с планеты 7. Я положил их сегодня на хранение и подтвердил. Большое вам спасибо. ,,, 🙂 🙂 "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях