Planet 7 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Без выплаты - неоднократно болтали со службой поддержки и каждый раз «передавали» мое дело на более высокий уровень. Все их ограничения и правила были соблюдены и проверены несколькими представителями службы поддержки клиентов. Прошло более 6 недель.

Дорогой Фил,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы выводили в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино?

А пока я бы посоветовал проверить наш обзор казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Доброе утро и спасибо за помощь. Да, у Planet7 есть мой правильный биткойн-адрес, и это также было проверено несколькими техническими специалистами. Я успешно получил выплату в августе 2020 года на этот адрес.

Еще раз спасибо!

Фил

Большое спасибо, Фил, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Planet 7 Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Всем привет,

Извините за задержку с этим Филом, я посмотрю, что можно сделать, чтобы сдвинуть с мертвой точки для вас. Если от вас потребуется что-то еще, один из моих сотрудников свяжется с вами, так что следите за своей электронной почтой, если хотите.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и планета 7

Спасибо за ваш ответ. Можете ли вы дать мне график, когда он будет зачислен на мой биткойн-счет? Вы уже в третий или четвертый раз заявляете об этом выше.

Фил

Дорогой Фил,

Есть ли какие-нибудь обновления по этому делу? Казино присылало вам что-нибудь по электронной почте? Также я хотел бы спросить казино Planet 7, могут ли они держать нас в курсе запроса на вывод - есть ли что-нибудь, что может ускорить процесс.

Нет ответа, хотя я видел, что процесс отзыва был одобрен. Однако его нет в моем биткойн-аккаунте, поэтому я думаю, что это тоже требует времени. Спасибо за твою помощь!

Дорогой Фил,

Не могли бы вы сообщить нам, появляется ли он в вашей биткойн-учетной записи?

Всем привет,

Действительно, Фил, я смог добиться одобрения вывода средств за вас. Чтобы получить платеж, мне нужно будет подтвердить ваш биткойн-крипто-адрес, один из моих сотрудников свяжется с вами на мгновение, чтобы получить эту информацию по электронной почте. Следите за этим письмом, вернитесь к ней, и мы сможем продолжить шоу здесь. 🙂

Лучший,

Ник и планета 7

Спасибо, Ник. Подтвержденный биткойн-адрес, который вы использовали ранее, все еще находится в моем кошельке. Отправлено вашему любезному менеджеру, когда я получил письмо от них сегодня утром.

Ответил любезный менеджер, в моем биткойн-кошельке по-прежнему нет выплат

Не могли бы Planet 7 Casino сообщить, когда следует производить вывод средств?

Всем привет,

Спасибо за сотрудничество, Фил, получил это подтверждение, и я отправил одобренные вам выплаты для оплаты.

Сообщите нам, когда они войдут!

Лучший,

Ник и планета 7

Привет команда. На мой счет только что упало количество биткойнов. Это, вероятно, означает, что скоро выпадет еще один, поскольку он немного короче. Пожалуйста, посоветуйте и спасибо

Дорогой Фил,

Мы с радостью узнаем, что прибыла часть вашего вывода. Все, что я бы порекомендовал, - это дождаться прибытия остальных. Пожалуйста, дайте нам знать, если это произойдет.

С наилучшими пожеланиями

Остальные пока не явились. Пожалуйста, посоветуйте и спасибо

Остальные так и не появились, прошла еще неделя.

Привет, Фил,

При внесении депозита вы использовали бонус на матч в размере 360%, что дало вам дополнительные 228 долларов для игры, эта сумма бонуса не обналичивается и удаляется после утверждения. 3 запрошенные суммы вывода были объединены и полностью оплачены в виде биткойн-платежа за вычетом комиссии за обслуживание в размере 25 долларов США.

Надеюсь, это проясняет вам ситуацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и планета 7

Дорогой Фил,

Пожалуйста, сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет, чтобы мы могли быть уверены в выписке казино.

Привет, Ник. Я думаю, это решено. Жаль, что у Planet 7 так много правил и положений, и я хранил там мои деньги МЕСЯЦЫ, прежде чем они решили, что их нельзя обналичить. Пожалуйста, удалите мою информацию об игроке и всю личную информацию с Planet 7. Я хочу, чтобы все было измельчено и утилизировано должным образом. Я не вернусь.

Дорогой Фил,

Спасибо, что сообщили нам, что получили свои деньги. Сожалею, что у вас негативный опыт работы с казино. Однако, если вы хотите удалить какие-либо данные, вам придется напрямую связаться с казино - если это вообще возможно. В противном случае вы все равно можете самоисключиться, и вы не сможете там играть. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru