Planet 7 Casino - Задержка платежа расстраивает игрока.

Итак, это казино рекламирует как казино с быстрой оплатой, но оплата до сих пор не получена, даже если оно было одобрено. Это та же компания, что и бешеный бык. уже одобрили.. и я до сих пор ничего не получаю и смешно, сегодня мне сказали не 24 часа, как всегда, или позвоните нам через два часа, а подождите до 11 января, потратили столько времени.. уничтожили все хорошее от игры

Привет, Аушракастро!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Planet 7. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, большое спасибо, моя учетная запись была подтверждена еще до того, как я сделал запрос на вывод средств, и все документы я отправлял им много раз. Но каждый день они находили какое-то оправдание или правило, о котором я никогда раньше не слышал. Я разговаривал с ними каждый день, последний раз это было сегодня утром. Я пришлю историю, я сделал депозит, у меня был бонус, но я пропустил свою ставку более 3 раз. Я чувствую себя дураком, разговаривая с ними часами и пытаясь узнать информацию, и каждый день информация меняется, когда я спрашиваю, где я могу написать жалобу, они не дают мне ответа и обычно просто прекращают общение.

Был бы очень признателен за вашу помощь

Привет, Аушракастро!

Можно ли отправить скриншоты вашего ожидаемого вывода средств, отыгранного бонуса и истории депозитов на nikolas.b@casino.guru ?

Последний раз, когда я разговаривал с ними, был очень груб и сказал мне не беспокоить их до 10 января.

Спасибо ausracastro за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Дорогой аушракастро,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Planet 7 Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Planet 7!

Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Приветствую всех,

Я рассмотрел дело несколько дней назад и отправил платеж, он был завершен 17 января и подтвержден в Blockchain Explorer. Подтвердите получение, если хотите, ausracastro.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Планета 7

Дорогой аушракастро,

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили платеж?

Спасибо,

Мирка

здравствуйте, через месяц я получил все, что угодно после того, как вы опровергли мой новый вывод средств. За депозитом последовало множество странных писем, которые, скорее всего, являются мошенничеством, я не знаю почему. У меня никогда не было первого счета в национальном банке, и мой кошелек Coinbase неактивен.

Спасибо, ребята, за то, что помогли мне что-то получить. Не думаю, что я бы когда-либо увидел хоть один из этих выигрышей без вашего вмешательства.

Дорогой аушракастро,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка

Казино.Гуру