Игрок не может повторно открыть свою учетную запись после самоисключения из казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я был золотым клиентом в platincasino, и, потеряв немного времени, я решил сделать 30-дневное самоисключение. Что потом и произошло. По прошествии 30 дней я хотел повторно активировать свою учетную запись, но теперь мне отказывают. Я вложил и проиграл много денег там в течение длительного периода времени. Я думаю, что это дерзко, что мне не разрешено повторно активировать мою учетную запись без каких-либо юридических оснований. Мне также нужна история депозита для процедуры из-за центра занятости, потому что должны быть подсчитаны доходы и расходы. Но я не могу отправить его без доступа
Здравствуйте, lceo2401,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Platincasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, упоминали ли вы какие-либо проблемы с азартными играми или зависимость, когда запрашивали самоисключение? Казино когда-либо подтверждало это? Остался ли у вас остаток на вашем счету в казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник