ГлавнаяЖалобыPlatinum Reels Online Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Platinum Reels Online Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

Platinum Reels Online Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.05.2022 | Дело закрыто : 14.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии попытался вывести свой выигрыш, но вместо этого казино заблокировало его счет. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это уже совсем не весело...

поиграли, выиграли, подали все документы и все одобрили. И вот вдруг аккаунт заблокирован, оплата снята и даже объяснений нет. Это очень плохо. Вы выбрасываете так много денег, а затем не получаете свой выигрыш, если вам повезет. Жалость

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Мофет,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что на вашем счете хранится 350 евро (стоимость спора)? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Мофет,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Я на связи с казино, и, в лучшем случае, на данный момент все улажено...

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, но я не совсем уверен, что понял ваше последнее сообщение. Уточните, пожалуйста, решена ли ваша проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Выяснилось, что с моей стороны было нарушение общих условий, так что никаких действий, естественно, больше нет и проблему надо считать решенной...

в любом случае спасибо и извините за беспокойство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Должны ли мы продолжить расследование произошедшего или вы хотите закрыть эту жалобу? Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Мофет,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

закрыть жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях