Игрок из Канады положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Playamo Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: Can$25
Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Playamo Casino действует индекс безопасности 6,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я использовал метод электронного перевода для внесения средств. Казино заявляет, что работает мгновенно, но после 12 часов и нескольких попыток получить разрешение мне все еще не вернули деньги. Электронный перевод настроен так, что пароль не требуется, и он идет прямо на их счет с подтверждением от моего банка, которое приходит в течение нескольких секунд после перевода средств. Сделав депозит в 22:00, я ждал 2 часа, пока не появится какое-то подтверждение по электронной почте или депозит, но ничего. Я заснул и через 8 часов все еще ничего. 12 часов. Еще ничего. Если бы я мог, я бы опубликовал снимки идиотских ответов службы поддержки, которые мне дали. Не говоря уже об ужасном правописании и грамматике, из-за чего создается ощущение, что они - стая обезьян за экраном. Держитесь подальше от этого казино, или если вам нравится, когда у вас забирают деньги и не получают ничего взамен, тогда, во что бы то ни стало, рискните.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стив,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
