Игрок из Германии испытывает трудности с завершением проверки аккаунта. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Playamo Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Playamo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
После того, как я внес на депозит 400 евро в этом казино и выиграл около 2 тысяч, я захотел снять деньги. Конечно, я должен подтвердить свою учетную запись, поэтому я загрузил свое удостоверение личности и подтверждение адреса в формате PDF. Платеж был отменен, потому что это были файлы PDF. Итак, я сделал фотографии сейчас, и было принято только подтверждение адреса. После еще трех попыток и разных фотографий с одним и тем же удостоверением личности мне никогда не давали причину отклонения документов. Я чувствовал себя довольно глупо, а затем загрузил мои водительские права, и там была точно такая же игра ... Пока я не связался с живым чатом, и он сказал, что дата истечения срока действия будет отсутствовать в ЛИЦЕНЗИИ НЕМЕЦКОГО ВОДИТЕЛЯ xD все ясно ... Когда я получил строка названа с датой истечения срока, потому что трудно найти дату с четырьмя строками. Теперь я должен взять то, что, как я чувствовал, было в двадцатый раз, и вот, фон был для них неподходящим (стол в белом). Я не вмешивался в эту игру и позволил деньгам течь в высоком купе. Не вкладывайте там вообще.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Томас,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим довольно негативным опытом. К сожалению, поскольку вы разыграли свои средства, мы мало что можем для вас сделать, однако я надеюсь, что вы найдете более подходящее казино. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Все просто хотели, чтобы другого игрока предупредили
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Томас,
Большое спасибо за ваш ответ и еще раз за ваш отзыв тоже. Я закрою эту жалобу сейчас, однако, даже если жалоба отклонена, она все еще видна на нашем веб-сайте https://casino.guru/complaints/rejected . Если вы хотите поделиться своим опытом и сделать ваше мнение широко известным, я рекомендую наш форум https://casino.guru/forum . Большое спасибо за ваше понимание и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
