ГлавнаяЖалобыPlayAmo Casino - Игроку сложно вывести деньги на свою MasterCard.

PlayAmo Casino - Игроку сложно вывести деньги на свою MasterCard.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

PlayAmo Casino
Отправлено: 28.03.2020 | Разрешено : 18.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чехии пытается вывести средства на свою MasterCard.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, они все еще отправляют мне по электронной почте, что я не могу снять 700 евро с помощью MasterCard, но это было также с помощью MasterCard, поэтому я не вижу проблемы, почему они не могут отправить мне, это не было написано в терминах , все еще только оправдания, ужасное казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Марек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия; Политика вывода, и вот что я нашел:

«Для Mastercard поддерживаются следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чешская Республика , Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия. Сан-Марино, Словакии, Словении, Испании, Швеции, Швейцарии, Турции и Великобритании ».

Вам предлагали какие-либо альтернативные способы снятия средств или причину, по которой это было невозможно? Поскольку Чешская Республика является одним из поддерживаемых геолокации, может возникнуть временная проблема с поставщиком платежей. Я искренне верю, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Мареку за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я позвонил в свой банк Unicredit и сказал, что Mastercard принимает платежи и снятие денег вполне нормально, поэтому вина лежит на казино PLAYAMO !! Они отправили мне письмо из казино, чтобы попробовать другой метод вывода средств, такой как Skrill, Neteller, Payzec и т. Д. Но они все равно не работают для меня. И все же я должен сделать мин. внесите депозит этим методом и тогда все будет хорошо. В конце концов, я не буду давать им депозит, когда они должны будут заплатить мне 700eur. Уз действительно устал от этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Марек.

Иногда метод оплаты исключается из списка, или у казино возникает временная проблема с этим методом (меняется платежная компания), попробуйте создать учетную запись Neteller и проверить ее (внести депозит в размере 20 евро), и тогда ваш выбор должен быть одобренный. Пожалуйста, убедитесь, что вы не нарушаете никаких условий (если вы играли с бонусом), прежде чем вносить депозит. Казино Playamo имеет рейтинг 4.8, поэтому я буду осторожен, я проверю ваш аккаунт и вашу игру, и после того, как вывод будет одобрен. (поэтому, если вы нарушили какие-либо бонусные условия или другие общие условия, вы не сможете снять 700 евро, но отмените их). Если вы уверены, что выполнили все, я сделаю Neteller вместо вас. У меня есть его Сэм, и я не могу похвалить его.

С уважением, Матей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я не знаю, как играть с бонусом. Вчера я пытался сделать вывод с помощью банковского перевода, поэтому я жду. Пока что он находится в стадии "ожидания одобрения", поэтому я посмотрю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Обратите внимание, что каждый способ оплаты должен быть проверен. Так что это займет некоторое время, но вы сможете снять деньги. Мы оставим жалобу открытой, и если возникнут какие-либо проблемы, мы разберемся с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, а сколько времени займет проверка моего платежа? Банковский перевод должен быть без проблем, верно? Но мне кажется, что они всегда находят что-то, чтобы не платить приз !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не беспокойтесь, если вы не нарушаете никаких условий, не должно быть самой маленькой проблемы с ним, а 700 € - это не такая большая сумма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый вечер, и как долго они их одобряют? Будут ли какие-либо проблемы, которые я снимаю через банковский счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это индивидуально. Вы каким-либо образом подтвердили свой банковский счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я не подтвердил свой банковский счет, и никто не хотел, чтобы я

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино ни в коем случае не будет выплачивать деньги на счет, который не прошел проверку. Платеж будет отклонен, и вам потребуется подтвердить свой банковский счет. Вы можете просто отпустить, чтобы они сказали, что что-то не так. В то же время я рекомендую вам проверить на их сайте, какие документы вам необходимо отправить для подтверждения вашего банковского счета, и вы можете начать отправку.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, снова не прошло, даже через банковский счет, что это не поддерживается через мой регион. Так что я основал Netteler, чтобы опубликовать мин. сумма, а затем вывод денег, как они хотят из казино, и снова что-то идет не так, я не могу внести депозит, даже если я проверил счет, просто все, как они хотят, он говорит мне, что у меня небольшой остаток на депозите Я, когда деньги там, я не знаю, я в отчаянии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Лучше всего спросить их прямо здесь, в жалобе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Представители Playamo Casino, не могли бы вы помочь Мареку сделать вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, так что, если казино не отвечает, жалоба не решена? И этим все заканчивается? Спасибо Марек

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К счастью, это не работает, если жалоба не разрешена, поэтому мы закрываем ее как нерешенную, но казино будет генерировать то, что мы называем «черными точками», которые влияют на рейтинг казино. Если казино хочет улучшить рейтинг, оно должно рассмотреть вашу жалобу. Но это происходит только в тех случаях, когда общение с казино связано, я знаю эту группу и почти уверен, что мы найдем решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет всем,

Прежде всего, спасибо за ваше терпение.

Я хочу убедиться, что Марек, вы ничего не нарушили, ваш аккаунт проверен, а это значит, что никаких ограничений с нашей стороны нет.

Плохая новость заключается в том, что наш продавец банковских платежей не работает с вашим банком. В связи с этим мы видим, что ваши выплаты по MasterCard были отклонены, а также ваш запрос на банковский перевод.

Как уже говорил Матей, мы предлагаем вам использовать любой поддерживаемый электронный кошелек, например Neteller. Но чтобы сделать его активным для вывода средств, сначала необходимо выполнить минимальный депозит.

Я хочу повторить, Марек, ваш аккаунт подтвержден, вы в порядке для вывода средств. И я здесь, чтобы помочь вам с этим.

С уважением,

Влад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Влад, но я не могу внести депозит на Netteler, всегда отклоняю, даже если аккаунт проверен и деньги есть, поэтому, когда я хотел внести депозит в 20 евро, я написал об отсутствии денег на счете, так Я правда не знаю.

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
file
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

И я позвонил в банк, они сказали, что с ними все в порядке, что проблемы были на вашей стороне. А когда деньги вкладываются, так может любой метод, это очень интересно, что ??? !!! Но выбор уже большая проблема для вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Марек,

Как я вижу, продавец отклоняет депозит по причине «Недостаточный баланс».

Но, исходя из вашего баланса, я могу предположить, что причина в другом.

Я свяжусь с финансовой командой. Скоро вернусь.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, так что ты решил? Я просто жду. Марек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!

Извините за задержку, мы обратились в банк и Neteller с просьбой выяснить причину отклонения.

Из доступных способов прямо сейчас у вас есть Skrill, Coinspaid (это BTC / валюта способ вывода / депозита), банковский перевод .

О банковском переводе - он был отклонен, поскольку введенные вами данные неверны. Вы можете запросить это, уведомить меня здесь, и я постараюсь сделать это быстрее, однако BT всегда требуется несколько дней, чтобы прибыть.

Когда у нас будет обновление о Neteller и банке, я дам обновление.

Спасибо!

С уважением,

Влад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, хорошо, так что подожди, что будет дальше, я надеюсь, что все прояснится и я смогу снять свои деньги, я очень тороплюсь, у меня финансовые проблемы. Спасибо Марек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

CoinsPaid также был отклонен для меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И по банковскому переводу я не знаю, что делать не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Marek,

У меня есть обновление для вас о проблеме Neteller:

После проверки нашей внутренней системы мы можем подтвердить, что с вашей учетной записью NETELLER нет проблем.

Пожалуйста, посоветуйте нашему общему клиенту связаться с нашей службой поддержки клиентов по следующему номеру телефона / адресу электронной почты: +44 20 3308 9525 / help@neteller.com

Вы можете дать им кольцо, и они проверит ваше дело.

Что касается оплаты картой, мы все еще ждем их ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Неттелер не отвечает на новости, я не знаю, что делать, как снять деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Эй, Марек,

Вы можете использовать Skrill (необходимо внести первый депозит для вывода средств), банковский перевод или Coinspaid.

Мы не видим никаких ограничений для использования Neteller, однако, если он недоступен для вас, обратитесь в службу поддержки Neteller.

Если вы хотите использовать банковский перевод, пожалуйста, не забудьте ввести правильные данные.

Если вы решили использовать Skrill, учтите, что вам нужно внести депозит, прежде чем вывести деньги.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже попробовал банковский перевод, и вы написали, что он не поддерживается в моем регионе, CoinsPaid также отклонен, Mastercard также отклонен, но все отклонено из вашего казино, поэтому проблема с вами !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Эй, Марек,

Я никогда не говорил, что банковский перевод невозможен в нашем регионе, может быть, вы получили такое уведомление от кого-то еще?

Доступен метод CoinsPaid, а также Skrill.

Вы также можете показать доступные способы пополнения и снятия средств со скриншотов, и мы можем выбрать форму там.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я попробовал банковский перевод, ты забыл это. CoinsPaid также отклонил, я уже написал вам, мастер-карты по методу выбора нет вообще, а Netteler отключил переводы в казино, я уже узнал, я отправляю его на скриншоте, нужен ваш код перевода продавца, идентификационный номер

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

А какой у меня был банковский счет за неверную информацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, сейчас я снял деньги банковским переводом, все правильно заполнено + документы отправлены, последний шанс, тогда я действительно не знаю, но я хочу свои деньги !!!!!!!!!!!!!!!! !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Влад, не могли бы вы взглянуть на это, и в случае, если что-то снова не так, сообщите Мареку, что случилось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет всем,

Прежде всего, спасибо за ваше терпение.

Марек, как я вижу, вы выбрали банковский перевод, плохо, что он работает только в будние дни и это самый длинный способ вывода денег. Я сделаю все возможное, чтобы сделать это как можно скорее, я уже направил запрос в финансовую команду.

Как только у меня будет обновление, я сразу сообщу вам.

С уважением,

Влад

Playamo.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Ладно я буду ждать денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Marek,

Хорошие новости, наконец-то! Выплата была одобрена, деньги поступают на ваш банковский счет. Надеюсь, вы получите это сегодня-завтра. Пожалуйста, держи меня в курсе.

С уважением,

Влад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличная новость, мы ждем, пока Марек подтвердит, что он получил деньги, и затем мы закроем жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я подожду, надеюсь деньги приедут как можно скорее, сообщу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Сколько времени занимает перевод денег на мой банковский счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
file

Привет!

Банковский перевод может занять до 5 рабочих дней. Мы должны быть немного более терпеливыми с этим, надеюсь, вы :)


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Есть ли у вас какие-либо обновления относительно вашего дела?

Вы получили вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да все нормально, деньги уже есть на счету. Спасибо тебе за все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Рад слышать.

Спасибо, Марек и Влад, за сотрудничество.

Я закрываю жалобу как «решенную» и желаю Мареку удачи в следующей игре.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях