Игрок из Германии сталкивается с задержками в получении выплат от Rabona, которые казино объясняет технической ошибкой. Они ищут помощи, чтобы ускорить процесс выплат.
Автоматический перевод:
Rabona Casino - Казино задерживает выплату игроку.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
Rabona Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Rabona Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 0h 36m 48s
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Rabona снова задерживает выплаты. Причиной названа техническая ошибка, которую невозможно проверить, и поэтому она не соответствует действительности. Я прошу о помощи, чтобы Rabona наконец обработала выплату.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой ulrichwurm97,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы у меня была вся информация по этой проблеме.
- Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще находится в статусе ожидания на вашем счете в казино?
- Не могли бы вы уточнить, когда вы запросили выплату? Есть ли на вашем счете какой-либо остаток, кроме вашего запроса на вывод 3000€?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
По данным Rabona, в настоящее время ожидают рассмотрения две заявки на вывод средств, одна из них была отменена из-за технических проблем у поставщика платежных услуг.
В чате для клиентов мне не предоставили никакой информации о поставщике платежных услуг и посоветовали использовать обновленный браузер и удалить файлы cookie, что является полной ерундой.
Rabona играла со мной в эту игру раньше. Счет был ограничен (максимальная сумма ставки €1.00), потому что было выиграно слишком много.
В настоящее время на счете больше средств, чем запрошенный вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я полностью понимаю Ваше желание как можно скорее воспользоваться своим выигрышем.
Не могли бы вы поделиться снимками экрана ваших последних запросов на вывод средств с видимым статусом транзакции?
Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Мы дали ulrichwurm97 0d 0h 36m 48s на ответ
