Игрок из Австрии пытался подтвердить свою учетную запись в течение двух месяцев, но все семь представленных им документов о подтверждении адреса были отклонены. Его удостоверение личности и история транзакций были приняты казино. Первоначально игрок представил измененную выписку по счету, которая была отклонена. Затем он предоставил неотредактированную версию, но постоянно получал отказы. После длительных переговоров с казино и при посредничестве команды по рассмотрению жалоб было обнаружено, что игрок по ошибке зарегистрировал свою учетную запись в неправильной стране проживания. Как только это было исправлено, казино успешно подтвердило учетную запись игрока, и он смог вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
