ГлавнаяЖалобыRolletto Casino - У игрока возникла проблема с географическим ограничением.

Rolletto Casino - У игрока возникла проблема с географическим ограничением.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Rolletto Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.09.2023 | Дело закрыто : 18.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании не смог получить доступ к живым играм в рулетку на Rolletto из-за ошибки географического ограничения. Несмотря на то, что в течение года игра проходила без проблем, служба поддержки клиентов казино не смогла решить проблему. Игрок подтвердил, что имеет доступ ко всем остальным играм и пробовал разные устройства. Он также отметил, что использование VPN позволяет ему играть в живую рулетку, но считает, что в этом не было необходимости, поскольку он жил в Англии. Мы посоветовали игроку не пытаться обойти блокировку IP и предложили вместо этого попытаться найти игру в другом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я со вчерашнего дня не могу играть в живую рулетку на роллетто. Пишет географические ограничения в моем регионе. Но я в Великобритании. У меня никогда не было этой проблемы. Играю уже год. Я могу играть в другие игры, но не в живое казино. Я разговаривал с агентом Rolletto, и сначала он сказал, что с той стороны возникла техническая проблема. А теперь он говорит, что проблема с моей стороны. Мне никогда не требовался VPN, так как я нахожусь в Великобритании, и он не ограничен. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Тассавармахмуд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rolletto.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы указать конкретную игру и ее провайдера?

Пробовали ли вы получить доступ к игре с другого устройства или попробовать разные игры от одного и того же игрового провайдера?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tassawarmahmood!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, у меня есть доступ ко всем играм, кроме живой рулетки. Я пробовал разные устройства. Я заметил, что если я использую VPN, живая рулетка работает. Но мне не нужен VPN, поскольку я живу в Англии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но я бы советовал не пытаться обойти IP-блокировку, найденную на веб-сайте казино, если это специально не разрешено казино.

Если вы хотите сыграть в игру, которая, по вашему мнению, должна была быть вам доступна, но ее нет в этом казино, я бы посоветовал вместо этого попытаться найти игру в другом казино.

Часто блокировки IP, установленные казино, могут означать, что существуют нормативные или другие препятствия для приема ставок на определенные игры от игроков в некоторых странах. Обход этих блоков может привести к аннулированию выигрышей в таком игровом процессе.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь еще по этому вопросу, в противном случае я закрою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tassawarmahmood!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У клиентов из Великобритании не должно быть ограничений, этого никогда не было, пока это не началось всего несколько недель назад. В любом случае спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае, кроме как дать вам совет относительно ограничений, налагаемых на игры в казино.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях