Royal Planet Casino - Выход игрока задерживается.

Этот сайт задолжал мне 378 долларов с 11 августа 2022 года.

с тех пор мне пришлось обновить свой биткойн-адрес на:

bc1q3kf0x3c6hcdc843y2m3swg07h09e0qpt64gtet

они признают, что должны мне деньги, но никогда не платят

Прошло 8 месяцев без каких-либо причин, почему они не соблюдают мою выплату. Я отправил электронное письмо от себя более 100 раз. Если бы вы могли мне помочь, я был бы очень признателен!

Уважаемый Britt8ny,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо, что вернулись со мной!

Я прошел процесс проверки. Я не сделал успешный вывод, так как это была моя первая попытка сделать вывод. Я накопил свой выигрыш с бонусом. (Что еще больше расстраивает. Мало того, что у меня взяли деньги, я потратил целый день, играя через бонус)

Я могу направить вам больше информации из моей электронной почты. Еще раз спасибо

Уважаемый Britt8ny,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в Royal Planet Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Royal Planet.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.