Игрок из США запросил вывод средств почти три недели назад. Они еще не поступили. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я инициировал вывод средств из этого казино в два приема. Один за 300 долларов и один за 2200 долларов через BITCOIN 10 сентября 2021 года. Казино уже выплачивало мне предыдущую выплату за последний год или около того, в которой они заставили меня пройти через обручи, чтобы получить. Как только я наконец предоставил кучу конфиденциальной информации, которую не хотел предоставлять (другие сайты не требуют этого), я смог вывести свой выигрыш. На этот раз, по незнанию, думая, что моя учетная запись подтверждена, и я получу свои средства в течение двух недель, если я действительно выиграю, я сделал депозит, сыграл и в итоге выиграл. Это было с 10 сентября, и от них ни слова. Интернет-портал - это все та же старая шутка, что они сразу обработают его, и я должен получить свои деньги ?? Никаких писем, сообщений и ЯВНО без вывода средств. Не используй это место. Они быстро заберут ваши деньги, но откажутся отдать вам выигрыш. Возьмите деньги где-нибудь еще.
Дорогая Мерия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваши платежи все еще ожидают обработки в учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Всем привет,
Я рассмотрел дело и посмотрю, что я могу сделать, чтобы все сдвинулось с мертвой точки, Мерия.
Если с вашей стороны потребуется что-нибудь еще, я дам вам знать.
С наилучшими пожеланиями,
Слоты Nick и Ruby
Большое спасибо, Ник и Ruby Slots , за вашу помощь.
Дорогая Мерия ,
Правильно ли я понимаю, что ваши платежи все еще ожидают обработки в учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Мне сейчас заплатили, так что у нас все хорошо. Вчера он попал в мой аккаунт. Спасибо за твою помощь!!
Отличные новости 🙂 Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Мерия, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru