ГлавнаяЖалобыSilveredge Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Silveredge Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 546 USD

Silveredge Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.11.2022 | Дело закрыто : 25.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока был аннулирован по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня было 546.00 на моем счету, когда я попытался снять деньги, мои деньги были сняты. Они сказали, что я не прошел прохождение, хотя там написано, что оно пройдено на 100%. Потом все деньги исчезли. Я много раз спрашивал, куда он делся, и не получил ответа. Служба поддержки игнорирует меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Дженнмхоффман1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Silveredge. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jennmhoffman1,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, мой аккаунт был подтвержден. Я использовал бонус и доиграл до конца. Когда я отправил им всю свою информацию, чтобы я мог снять деньги. Они сказали, что у меня еще есть прохождение. Там написано 100% завершено. Я вернулся в вестибюль, и мои деньги исчезли. Я много раз спрашивал их, куда он делся, и мне говорили, что видят его, но это только показывало, что у меня на счету 0,16. После третьего разговора без ответа, куда ушли мои деньги, они игнорировали мои сообщения и многочисленные попытки связаться с ними. Я пишу по электронной почте и звоню, но никогда не отвечал и не отвечал на мой телефонный звонок. Я не могу вспомнить, в какой последний день я связался с ними, но я попытаюсь посмотреть, смогу ли я это сделать.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы переслать сообщения между вами и казино и вашу историю ставок на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jennmhoffman1,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях