Игрок из Австрии недоволен процессом снятия. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Их бездепозитный чип был сплошным мошенничеством, они допускают только дюжину или две страны, такие как Ватикан и т. Д. Таким образом, только около 10 миллионов человек из 7 миллиардов имеют право.
Позже я все же сделал депозит в размере 35 долларов, а затем 55 долларов и обналичил что-то около 200 долларов. Это заняло больше месяца после отправки моих документов.
Более 3 месяцев назад я внес еще 35 долларов и сумел выиграть, запросив выплату 492 доллара, из которых 177 долларов должны были быть вычтены из бонусных денег.
Я связывался с ними 20 раз. Сначала меня застопорили, и мне сказали подождать еще неделю, через 2 месяца после кешаута. 10 дней спустя мне сказали то же самое, и я ничего не получал, поэтому мне сказали, что со мной свяжутся в течение 24 часов. Это было месяц назад, с тех пор мне говорили то же самое по крайней мере 5 раз, но все равно ничего.
Они КРАЙНЕ нечестны, когда дело доходит до прохождения бонусов. У меня было требование по ставкам в размере 4240 долларов. Я отслеживал свои ставки и завершил их, затем связался со службой поддержки, и они сказали мне, что у меня есть 3421 доллар. Я дважды проверил все свои ставки, более 2000, на протяжении всей их истории, и, конечно же, я превысил 4240 долларов. Я снова связался со службой поддержки через 2 часа после предыдущего запроса, а затем мне сказали, что у меня было завершено 2421 доллар (забавно, как это было ровно на 1000 долларов меньше, чем уже было заявлено ранее)
Я сказал им, что посчитал и что их суммы неверны, на что они «извинились» за свою «ошибку».
Всего за 3 месяца и 2 дня было снято всего 315 долларов. Мои документы уже проверены, они продолжают тормозить и говорят, что со мной свяжутся скоро / в течение 24 часов, примерно 10 раз. Я не могу рассматривать это как ничто иное, как полную аферу от их имени.
Спасибо за помощь.
Уважаемый Пол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили средства?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина