Уважаемый leciofonseca,
Обратите внимание, что удаленные казино используют ряд подходов и методов для проверки личности своих клиентов.
В соответствии с нормативными требованиями и пунктом 5.5 наших условий https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, мы имеем право проводить дополнительные проверки в любое время. Это необходимо для выполнения наших лицензионных обязательств, регулярных проверок безопасности и защиты целостности вашей учетной записи.
Мы рассмотрели ваш запрос в нашей группе по работе с клиентами и можем подтвердить, что предоставленные вами документы не были приняты для целей проверки. Для удобства мы еще раз подробно расскажем, какие документы нам нужны.
Нам требуется один документ для подтверждения личности и один документ для подтверждения адреса.
Удостоверение личности:
Для удостоверения личности действительны следующие документы:
• Заграничный пасспорт
• Удостоверение личности (обе стороны)
• Водительское удостоверение (обе стороны)
Подтверждение текущего адреса проживания:
Следующие документы действительны для подтверждения адреса:
• Счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев)
• Выписка по кредитной/дебетовой карте (не старше 3 месяцев)
• Налоговая декларация (не старше 12 месяцев)
Вы можете напрямую отсканировать или сфотографировать документы полностью и отправить их по электронной почте на адрес accounts@slotplanet.com.
С уважением,
Слот Планета
Dear leciofonseca,
Please note that remote casinos adopt a number of approaches and methods to verify the identity of their customers.
In line with regulatory requirements and clause 5.5 of our terms https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, we have the right to carry out additional verification checks at any time. This is to satisfy our license obligations, routine security checks and to safeguard the integrity of your account.
We have looked into your query with our Accounts Team and can confirm that the documents provided by you were not accepted for verification purposes. For ease of reference, we detail again here what documents we require.
We require one document for proof of identity and one document for proof of address.
Proof of Identity:
The following documents are valid for proof of identity:
• Passport
• Identity Card (both sides)
• Driver’s license (both sides)
Proof of Current Residential Address:
The following documents are valid for proof of address: -
• Utility Bill (less than 3 months old)
• Credit/Debit Card Statement (less than 3 months old)
• Tax Statement (less than 12 months old)
You can directly scan or take a photo of the documents in full and send them via email to accounts@slotplanet.com
Kind regards,
Slot Planet
Автоматический перевод: