ГлавнаяЖалобыSlots dreamer Casino - Выход игрока задерживается.

Slots dreamer Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £50

Slots dreamer Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.10.2022 | Разрешено : 20.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за два месяца до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Несмотря на то, что игрок получил только половину платежа, они посчитали это удовлетворительным результатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня 8 октября, и они взяли да, это только 50,00, но это было с августа, и попытка заставить кого-то ответить мне с этого сайта - это больше, чем шутка. Они поставили мой банк в минус, потому что они снова сняли эти деньги, потому что они должны были уйти в августе, а сейчас октябрь. Итак, моя жалоба заключается в том, почему это произошло и почему никто не отвечает, когда я им пишу 😒

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые doreencurrens,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что с августа 2022 года ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи и не обрабатывается? Вам дали какое-либо объяснение причин задержки? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл в августе, и это они просто забирали деньги, и я на 100% уверен, что они забирали деньги и тогда, но если нет, то почему это заняло так много времени, забирая их сейчас и помещая меня в красный, нет чата, чтобы спросить тогда когда вы отправляете им электронное письмо, требуется до 48, чтобы кто-то ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, doreencurrens, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, doreencurrens,


Это Томас, и с этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Slots dreamer присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемые казино Slots Dreamer,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно сказаться на ее рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Я получил половину денег обратно, думаю, это лучше, чем ничего, я просто хотел бы поблагодарить вас за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые doreencurrens,


Спасибо, что обновили нас. Должны ли мы теперь считать вопрос решенным?

У казино есть 7 дней, чтобы ответить, так что вы, возможно, получите вторую часть платежа к тому времени. В любом случае, если казино не ответит, боюсь, больше ничего нельзя сделать.


Дайте нам знать, спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, это нормально, по крайней мере, половина этого лучше, чем ничего, теперь вы можете считать, что это закрыто, спасибо за всю вашу помощь и продолжайте в том же духе, вся хорошая работа, желаю вам всего наилучшего, еще раз спасибо x

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые doreencurrens,

Я рад слышать, что вы довольны результатом. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях