Игрок из Болгарии испытывает трудности с выводом средств, поскольку транзакции с использованием предпочитаемых ею способов оплаты были отклонены.
Автоматический перевод:
Slots Empire Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 150 USD
Slots Empire Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Крайне НЕПРАВИЛЬНО! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ Более 2 месяцев меня заставляли подавать документы на банковский перевод, 100 раз они возвращали мои документы, потому что они были не в порядке. Наконец, через 2 месяца мне говорят, что они не умеют работать с банковскими переводами, а только с сайтом Биткойн. Они хотят, чтобы я там регистрировался. Только на тупой биткойн-площадке мои документы не утверждают. Есть также отдельные сборы, которые я не думаю, что должен платить. Однако я не могу работать с банковскими переводами. Это казино - самая большая ошибка, которая существует !!!!!!!
Они высмеивают людей и их деньги! Я все еще не получаю свои деньги! Я хочу спросить казино: если вы не можете использовать банковские переводы, почему вы предлагаете их в качестве опции.
Если резюмировать проблему вкратце, они не хотят переводить мои деньги с 31.12.20.
Я 100 раз СПРОСИЛА, почему мне надоело ходить в банки в течение 3 месяцев, потому что они не могут отправить мне деньги на счет. Они лгут, что заблудятся по пути. Они думают, что я дурак? Разве деньги не должны идти оттуда пешком, чтобы они потерялись?
Я 100 раз ходил в банк в Болгарии, также разговаривал с его директором. Он сказал, что они это компенсируют, нет возможности не получить мои деньги, если они отправят их мне через Ibana, который я им дал. Когда я перевел им 30 долларов, также заплатив 5 долларов, это произошло за 10 секунд. . Теперь я не могу получить свои деньги 3 месяца! Меня заставляют создать аккаунт на биткойн-сайте. Есть комиссия за перевод денег, а также ежемесячная плата в размере 2 процентов. Я не думаю, что из-за того, что они не могут работать с банковскими переводами, мне придется доплачивать за свои деньги.
Я очень разочарован этим казино. Они заставили меня усомниться во всех казино в их стране.
Надеюсь, вы поможете мне перевести деньги на мой банковский счет.
Привет!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Снежанка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Успешно ли вы когда-нибудь уходили раньше или это была ваша первая попытка?
Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я отправил все доказательства на указанный адрес электронной почты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Снежанка за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Снежанка,
Я прочитал ваши разговоры с представителями казино, которые вы предоставили в качестве доказательства, и понимаю ситуацию. Я постараюсь решить проблему.
Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Slots Empire.
Уважаемое казино Slots Empire,
Можно ли будет обработать вывод Снежанка любым способом оплаты, кроме биткойнов?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Снежанка,
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем о доставленных неудобствах. Я проверил этот вопрос с представителем казино, и мне сообщили, что в настоящий момент отправить банковский перевод в Болгарию невозможно. Поэтому был предложен альтернативный вариант - BTC. В настоящее время мы работаем над решением, позволяющим переводить средства в этот регион, хотя это может занять некоторое время. Однако сейчас мы находимся на финальной стадии и вскоре сможем отправить Wire в ваш регион.
С уважением,
Команда казино Slots Empire
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Slots Empire Casino, за ваш ответ. Не могли бы вы уточнить, когда именно Снежанка может ожидать, что для нее будет доступен банковский перевод?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Информируем вас, что вчера была активирована возможность перевода для вышеупомянутого региона, и запрос на выплату уже был выполнен. Обратите внимание, что перевод средств на счет может занять несколько рабочих дней.
С уважением,
Команда казино Slots Empire
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, команда казино Slots Empire, за сотрудничество.
Дорогая Снежанка,
Ставлю таймер на 10 дней. Прошу вас сообщить нам, как только вы получите платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за сотрудничество. Как только они войдут в аккаунт, сразу сообщу. Быть здоровым!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
были получены! Спасибо за сотрудничество. без тебя, Андрей Паулс
дела бы не сложились, большое спасибо! Спасибо за все :)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Снежанка, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады узнать, что вы получили свои средства. Теперь мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru
Автоматический перевод:
