Slots Garden Casino - Ежемесячная выплата кэшбэка игроку была уменьшена.

у меня был ежемесячный кэшбэк в размере 20 долларов. Правила ежемесячного кэшбэка: максимальная выплата 1x с минимальной суммой в 100 долларов США. Таким образом, при любом кэшбэке до 100 долларов сумма вывода составляет не больше и не меньше 100 долларов. Я запросил обналичивание 100 долларов, и они прислали мне 20 долларов. Они сказали, что, поскольку я использовал розыгрыш монет, они могут отправить менее 100 долларов. Означает ли это, что для игроков, запрашивающих банковский перевод, действуют другие правила? Им платят больше денег за ежемесячный кэшбэк просто потому, что они выбрали другой метод вывода средств?

Я спросил в чате и сказал то же самое. Моя минимальная сумма вывода составляет 100 долларов. Мне заплатили всего 20 долларов, и требуется около часа, чтобы служба поддержки ответила в чате.

Дорогой Мел1983,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы уже 20 долларов на свой кошелек или все еще ждете выплаты выигрыша?

Не могли бы вы прислать мне стенограммы ваших разговоров со службой поддержки, указав, что минимально допустимая сумма вывода может варьироваться в зависимости от способа оплаты? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Они никогда не говорили мне, что максимальная сумма вывода бонусов варьируется в зависимости от метода вывода средств. При выдаче бонуса они всегда говорили, что если сумма бонуса меньше 100 долларов США и имеется 1-кратный вывод средств, минимально допустимый размер вывода составляет 100 долларов США. Конец. Каждый раз, когда я обналичиваю один из этих небольших бонусов, это всегда составляет 100 долларов. Лишь на этой неделе мне прислали всего 19 долларов. Когда я спросил, почему я не получил 100 долларов, мой хост ответил, что метод вывода средств — это вывод монет. Если бы я выбрал вывод биткойнов, я мог бы обналичить 50 долларов, если бы я выбрал банковский перевод или чек, мне бы заплатили все 100 долларов. Имеет ли смысл платить людям разные суммы одного и того же бонуса в зависимости от предпочтительного метода вывода средств? Максимальный вывод бонусов должен быть одинаковым независимо от того, какой метод вывода вы выбрали. Я имею в виду, если бы я знал, что я бы просто снял чек.

Да, они прислали мне 19 долларов. Нет, у меня нет снимков экрана чата, на которых они сообщают мне, что максимальная сумма вывода средств будет другой, если вы запросите другой метод вывода средств. Я уверен, что они займутся этим, когда ответят на жалобу. Единственные чаты, которые я сохранил, - это много раз, когда они говорили, что если бонус меньше 100 долларов, минимальная и максимальная сумма наличных составляет 100 долларов.

Вот заявление из положений и условий в разделе «Ежемесячный кэшбэк».

Если специально не указано иное, ежемесячный кэшбэк-бонус предусматривает однократное максимально допустимое снятие средств (минимум 100 долларов США).

Честно говоря, меня это даже не волнует, я придаю этому большое значение только потому, что эти казино не ориентированы на игроков. Вы случайно нарушите малейшее правило, и они заберут весь ваш выигрыш. Я думаю, что казино заслуживают того же уважения, которое они оказывают игрокам.

Я проверил Условия и положения и вот что нашел:

4. Если не указано иное, ежемесячный кэшбэк-бонус предусматривает однократное максимально допустимое снятие средств (минимум 100 долларов США).

По сути, это правило означает, что максимальная сумма, которую вы можете снять, ограничена суммой, равной 1 сумме получаемого вами бонуса. Таким образом, если ваш кэшбэк составлял 20 долларов, казино ограничило бы ваш выигрыш 20 долларами. Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к играм на реальные деньги. Тем не менее, мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму вывода средств в бонусной игре.

Кроме того, правило в скобках гласит, что минимальная сумма вывода составляет 100 долларов США. Это не означает, что если вы выберете другой способ оплаты, вы получите 100 долларов США. Казино фактически разрешило вам вывести меньшую сумму, чем указано в Условиях. В других казино ваш выигрыш будет ограничен 20 долларами, и вы не сможете его вывести, поскольку вы выиграли меньше разрешенной минимальной суммы вывода. Итак, на самом деле выгодно, что вы смогли снять 20 долларов.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь или эту жалобу можно закрыть. Спасибо за Ваше понимание.

Что делать? Я выиграл 100 долларов. Я запросил вывод 100$. Мне прислали 20 долларов.

в прошлом, если я пытался запросить вывод средств на сумму, меньшую, чем необходимый минимум…. Например, если я попытаюсь обналичить 90 долларов с ежемесячным возвратом денег, казино отклонит запрос и вернет деньги на ваш баланс до тех пор, пока вы не потеряете их или не достигнете 100 долларов. Моя жалоба связана с тем, что я запросил вывод средств на минимальную сумму, составляющую 100 долларов США. Они прислали мне 20 долларов

Я запросил вывод 100 долларов с помощью coindraw. Мне прислали 20 долларов. Каждый метод вывода имеет разные ограничения на то, что они вам отправят. Поэтому, если бы я запросил тот же вывод средств банковским переводом или чеком, они заплатили бы мне все 100 долларов.

чтобы быть ясным. Я не запрашивал вывод 20$. Минимальная сумма возврата денег ВСЕГДА составляла 100 долларов США. Я запросил вывод средств на сумму как минимум 100 долларов. Однако они взяли из них 80 долларов и отправили мне 20 долларов. Моя жалоба заключается в том, что они лгут в условиях и не соответствуют друг другу. А как насчет всех остальных случаев, когда мне не удавалось достичь минимума в 100 долларов, и они отказывали в выводе средств, потому что этого было недостаточно для подачи запроса? В условиях указано, что минимальный запрос составляет 100 долларов США, и они должны были заплатить мне минимальную сумму, которую я запрашивал, а именно 100 долларов США.

«вы сможете вывести с него 100 долларов»

почему они отправили мне 20 долларов, а не 100 долларов, которые я просил?

Обновление… казино вернуло мне оставшиеся деньги, и я вернул их на вывод. Пожалуйста, закройте жалобу

Дорогой Мел1983,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру