Запрос на вывод средств игроком был утвержден к концу июля 2019 года. Однако, похоже, что проблема с проверкой вызывает задержку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Мой вывод был одобрен еще 31 июля 2009 года. Я обращался к ним много раз и спрашивал, когда я могу ожидать получения моего чека, и они продолжают говорить ложную информацию, которую они никогда не могут сделать, что они говорят. Я говорил с кем-то сегодня 3/3/2019 и в прямом эфире Представитель чата сказал то же самое, что и всегда, и проверяет вашу информацию, такую как полное имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, и если ваш банк разрешает международные чеки. Я предоставил информацию много раз и не продвинулся.
Дорогая Сюзанна,
Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять проблему. Вы отправляли в казино четкие и читаемые фотографии всех запрашиваемых документов? Возможно ли, что вы тем временем изменили свой адрес или банк? Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Казалось, что казино Slots Garden имеет более строгий процесс проверки, но это не является чем-то необычным. Я рекомендую вам выяснить, какие документы нужны именно казино, и предоставить их. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
С уважением,
Питер