Игрок из Перу столкнулся с трудностями при проверке своей личной информации, что помешало ему вывести средства из казино Slottica. Он обратился за помощью к казино. Однако, несмотря на усилия нашей команды по общению и сбору дополнительной информации от игрока, он не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли продолжить расследование, что вынудило нас отклонить жалобу.
Здравствуйте, я хотел бы, чтобы казино связалось со мной. У меня возникли проблемы с проверкой моей информации и выводом средств
Привет, luisarmandoxx65,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slottica. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
