Spin247 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Я кладу деньги со своего банковского счета, и деньги были списаны, но не появились на моем счете 247 spin

Дополнительные комментарии игрока:

"Я хочу, чтобы мне вернули все мои депозиты, которые были списаны с моих счетов и никогда не зачислялись на мой счет, поэтому вы брали у меня деньги и не возвращали, поэтому, пожалуйста, я расстроен и очень разочарован этой услугой, я действительно наслаждаюсь каждым минуту с моей игрой, но не просто берите мои деньги и думайте, что это бесплатно, и все такое. Извините, я хочу, чтобы все мои незавершенные платежи были списаны со счетов ".

Уважаемый jeninejulius64,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером, как вы это уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с историей кассы казино и квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Как я упоминал ранее, если депозит не был зачислен на ваш счет, у казино связаны руки, поскольку только отправитель может отслеживать транзакцию, а не получатель.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока:

"Привет

Да, у меня есть много доказательств из разных аккаунтов, так как это будет работать?

Спасибо

С Уважением

Дженин "

Пожалуйста, отправьте все подтверждающие доказательства вместе с платежными квитанциями. После этого мы свяжемся с казино. Заранее большое спасибо.

Уважаемый jeninejulius64,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.