Spin247 Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Чтобы вывести деньги, мне пришлось поставить более 12500 долларов, что я и сделал, плюс отправить идентификатор, который я сделал, и отправить банковские и мобильные документы с оплаченным телефонным счетом, что я и сделал, я сделал именно то, что мне сказали делать, когда-либо, и я отправил их документы не менее 20 десятков раз, и они продолжают отвечать, что изображение нечеткое, или документ не был получен, или это должен быть снимок экрана из банка или мобильного веб-сайта, что я сделал, это происходит с 20 апреля и отправлено многочисленные электронные письма к другому методу поддержки, и я еще не получил ни одного электронного письма по моей проблеме, его сумма составляет более 1100 долларов, почему бы мне не отправить четкую, правильную документацию более 50 раз, я действительно хочу свои деньги, и они, похоже, у меня нет планов отдать это мне

Уважаемый Sniktaw75,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка отказа?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Нет, я пытался вывести деньги в феврале за 500 долларов, которые дали мне ту же причину, хотя на этот раз у них есть это 200 раз, они просто сказали мне, что мой апрельский счет на 90 долларов должен быть оплачен, thosr r новые обвинения, как, черт возьми, это там бизнес

Большое спасибо Sniktaw75 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Sniktaw75,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Привет Sniktaw75,

Я разберусь с этим для вас.

Большое спасибо

Спин247

Я очень надеюсь, что на этот раз это решится

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет Sniktaw75

Я рад подтвердить, что вы имеете право на все запрошенные вами выигрыши. Сейчас задержка в том, что мы ждем последнего документа KYC. Данный документ является подтверждением оплаты телефонного счета.

После получения подтверждения оплаты телефонного счета на мобильный номер 17805 ### 704, мы обработаем платеж как можно скорее.

Вы упомянули, что ранее отправили это, однако из-за того, что на снимке экрана не показаны все необходимые данные, наш агент отклонил идентификатор, но я вижу, что вы отправили его выше. Не могли бы вы повторно отправить этот снимок экрана на электронную почту нашей службы поддержки (support@spin247.com). Мы постараемся утвердить документ и получить оплату в кратчайшие сроки.

Я бы рекомендовал держать этот билет открытым до тех пор, пока документ не будет одобрен и не будет получена оплата.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится.

Большое спасибо,

Спин247

Я отправил это по электронной почте в службу поддержки, и ничего, это явно швы для меня, я просто снова начинаю бегать, вы можете это видеть, поэтому не можете сказать им, чтобы они отправили мне мои деньги

Хорошо, поэтому я отправил документ 3 раза вчера вечером, в случае необходимости, и пошел, бросил свои электронные письма и заметил, что я не получил ответа от вашей службы поддержки по электронной почте на электронные письма, которые я отправил 2 недели назад, так почему вы ведете меня к еще один ложный шанс получить мой отзыв, если вы ясно видите, что мой документ верен, тогда почему вы не можете одобрить отзыв, у вас должно быть какое-то несогласие с тем, что вы единственный человек, с которым можно связаться

Привет Sniktaw75,

К сожалению, процесс утверждения документов KYC - это процесс другого отдела, поэтому я не могу утверждать документы сам.

Я передам этой команде сообщение о том, что вы не согласны с этой информацией. Вскоре они свяжутся с вами по этому поводу.

Большое спасибо,

Спин247

Вы не читаете мои ответы, ваша так называемая служба поддержки не ответила на электронные письма, которые я отправил 2 недели назад, поэтому я не думаю, что они будут отвечать в ближайшее время, все ваши действия приводят меня в один большой круг, и вы это знаете

Вот я, наконец, получил ответ, не уверен, из первого письма, которое я отправил, или из 21-го, но вот он, читайте внимательно, они больше не исключают изображения по электронной почте, например, что это за гонг-шоу

Привет Sniktaw75,

Мне только что сообщили, что платеж был отправлен сегодня - сообщите нам, если с этим возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Спасибо,

Спин247

Уважаемый Sniktaw75,

ты получил свой выигрыш? Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Спасибо Casino Guru, я бы не получил этого без вас, я рекомендовал всем, кто читает это, не играть на spin24 / 7, это действительно не стоит того, и просто интересно, как они обманули несчастных людей, еще раз спасибо гуру!!

Уважаемый Sniktaw75,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru