ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Spin247 Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: R700

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.08.2021 | Разрешено : 02.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Южной Африки ограничил свой выигрыш без дальнейших объяснений. Получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

15 августа я снял 700 рандов, и он оказался на рассмотрении. После проверки 29 августа общая сумма снизилась до 492 рандов и все еще не рассмотрена. Почему сейчас меньше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шанель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы внесли какие-либо средства на свой счет? Не могли бы вы уточнить, какое именно бонусное предложение вы использовали в играх? При ответе вы можете переслать его имя или конкретную ссылку.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я впервые играл на 247 вращений, так что это были бесплатные вращения, которые я получил после входа в игру. Я играл на слотах Mermaid Kingdom, где я выиграл значительную сумму и снял свой выигрыш. Я также сдал на хранение R50. Я снял свою сумму и попросил перевести ее на свой банковский счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.spin247.com/en-ca/support/terms-and-conditions/ :


file


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальный вывод средств в бонусной игре, особенно для бездепозитных бонусов .


Не могли бы вы посоветовать, получили ли вы уже свой выигрыш? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет я не

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Моя сумма была 700 рандов, сейчас она уменьшилась до 492 рандов. 11. Что я не поправляюсь, что-то не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ваш выигрыш был ограничен из-за правила максимального вывода средств, связанного с бесплатными вращениями. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, я отправил свой идентификатор в качестве подтверждения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Шанель, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Шанель,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Виллиам, спасибо тебе и твоим коллегам, моя проблема решена. Я только что получил свой платеж. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шанель,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях