ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Вывод игрока был отложен.

Spin247 Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 7

Количество: 80 EUR

Spin247 Casino
Отправлено: 11.03.2020 | Не разрешено : 17.03.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии одобрил его снятие более 2 недель назад, но с тех пор его ожидают. Казино отказалось публично комментировать этот случай, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Ларс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый запрос на вывод средств и какой способ оплаты вы выбрали? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да, это был мой первый платеж, я имею в виду, что я выплачивал его по доверенности или банковским переводом, в любом случае мне было подтверждено, что прибыль была в пути, и в чате я был уверен, что деньги были выплачены: /

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Ларсу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ларс,

Я связался с казино, но должен сообщить вам, что в прошлом у нас была одна жалоба, и они отказались даже разговаривать со мной и сказали, что игрок должен обратиться в их службу поддержки, чтобы получить помощь.

Но, надеюсь, в этот раз мы будем более успешными!

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ларс,

Я получил ответ от Spin247, что ни при каких обстоятельствах они не будут решать этот вопрос публично и не будут общаться через эту ветку. Они попросили меня порекомендовать вам связаться со службой поддержки (очень быстро ответили мне).

К сожалению, в этом случае мы ничего не можем сделать для вас. Я действительно сожалею.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях