ГлавнаяЖалобыStake Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Stake Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 INR

Stake Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.05.2024 | Дело закрыто : 12.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. У него возникли проблемы с процессом проверки в казино, и при попытке его завершения возникли ошибки. Несмотря на наши усилия получить дополнительную информацию и помощь, игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, ставка, я столкнулся с проблемой: я не могу вывести свои деньги или пройти проверку уровня 2. Прошло более 10–15 часов, и моя учетная запись также находится в режиме вывода средств. Я не знаю, почему это произошло со мной, пожалуйста, решите эту проблему. это будет много значить. Я выиграл действительно хороший выигрыш на ставке на оплату обучения в колледже. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Мой идентификатор ставки — хавишаа, и это произошло сегодня утром в 5:30 утра по индийскому времени, дата — 16 мая 2024 года. и сумма составила 36 000 рупий. Надеюсь, это поможет вам, пожалуйста, помогите мне, спасибо! Я отправил это по электронной почте на ставку, но до сих пор не получил от них ответа. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги и вывести их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Crish!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я понимаю, что стейк отправил мне ссылку уровня проверки 2, но как только я открываю ссылку, он говорит «ошибка» и ничего не проверяет, как будто я просто застрял на сайте, я даже не могу связаться со службой поддержки через стейк, я не могу сделать что-либо кроме входа в мою учетную запись ставки, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, у меня там большая сумма выигрыша, и я хочу снять ее для оплаты обучения в колледже. Надеюсь, вы поможете мне с этим 🙂 см. картинку здесь file надеюсь, ты сейчас поймешь file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Crish!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Crish!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях