Sun Palace Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Я начал свою игру с бездепозитного бонуса в размере 25 долларов, как и в большинстве казино, прежде чем внести депозит для долгосрочной игры. Игры были приличные, но без особой правды. Соотношение выигрышей и проигрышей изменилось в мою пользу в течение первых нескольких минут игры, и в течение часа или около того я довел свой баланс почти до 300 долларов. Поэтому я решил, что пришло время проверить прохождение, на случай, если мне повезет, и возможный вывод денег будет в моем будущем. Поэтому, просматривая правила, я отметил, что прохождение составляет 1700 долларов, а максимальный вывод денег составляет 125 долларов после прохождения. Однако я не видел других правил, касающихся минимального вывода средств, комиссий за вывод средств и депозита в размере 25 долларов США, необходимого для подтверждения моей учетной записи, с дополнительным обязательным условием для игры в размере 25 долларов США 5 раз для квалификации. Я узнаю, насколько недоступным будет любой из этих выигрышей, на следующую ночь, когда я сорву БОЛЬШОЙ джекпот в игре с лепреконами под названием «Состояния Пэдди» или что-то в этом роде. Это было чуть более 740 долларов и было в пределах 80 долларов от выполнения требований к прохождению, необходимых для того, чтобы обналичить деньги. Я и не подозревал, что как только я решил выйти из системы с балансом чуть более 900 долларов и мое прохождение совпало, мой следующий вход будет отражать нулевой баланс. Обслуживание клиентов в чате было быстрым, но у меня было мало шансов понять, почему они забрали каждую копейку моего выигрыша. Также аргумент заключался в том, что мне нужно было внести 25 долларов, сыграть в нее 5 раз и не претендовать на выигрыш, превышающий максимум 125 долларов, но мой минимальный вывод средств для казино составлял 150 долларов. Так что ни в коем случае не было никакого шанса, что они заплатят ни копейки из моего выигрыша, даже если я внесу проверочный депозит. Чаты продолжали отключаться с их стороны, когда я задавал вопрос, почему все правила для бездепозитных бонусов в их казино не были опубликованы как часть информации о бонусе, предоставленной перед игрой. Таким образом, я провел в общей сложности около 6 часов, играя в случайные игры, чтобы попробовать и оставить отзыв в своем блоге. Чтобы они сказали мне, что мне нужно проверить само казино и персонал. Не игры. Это казино одно из худших. Я разрешил своей жене начать с депозита в размере 50 долларов, чтобы посмотреть, как они работают, когда игроки на деньги начинают без бонуса, и она играла в несколько игр со ставками в диапазоне от . От 40 долларов США до 2,00 долларов США с результатами, отражающими не более нескольких побед выше. 45-0,70 долларов США. И уже через 12-15 минут ее деньги были меньше доллара. И мы удалились на вечер. Наш голос дает этот мусор, грабитель казино, . 25 звезд из 5.00. И я позабочусь о том, чтобы мои слушатели знали, что нужно держаться подальше от их сайта.

Уважаемый shanearkoma,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить следующую хронологию событий?:

• Вы выполнили необходимые отыгрыши для получения бездепозитного бонуса.
• Вас попросили внести минимальный депозит и поставить его в 5 раз, чтобы подтвердить способ оплаты.
• Все ваши выигрыши аннулированы.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока:

Да, это подтверждает все вышеупомянутые утверждения временной шкалы.

Большое спасибо, shanearkoma, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Еще раз спасибо

Привет шанеаркома,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить Sun Palace Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Большое спасибо за время, которое вы выделили для этой ситуации.

Привет шанеаркома,

Я получил короткий ответ от казино по электронной почте. Казино в основном заявило, что после выполнения требования по ставкам вы потеряли всю сумму и никогда не запрашивали вывод средств. Я попросил казино предоставить дополнительную информацию.

Это не правильно. Они взяли мои деньги и никогда не давали мне возможность вывода средств. Это казино — афера, и у меня есть несколько свидетелей, которые были там в ту ночь, когда это произошло. Они должны быть оштрафованы и закрыты за мошенничество и ложь. Это казино должно быть запрещено в США, так как их добросовестность равна нулю! Я пытался найти стенограммы моего чата со службой поддержки клиентов, я буду продолжать искать, но они ясны, поскольку свидетельствуют об обратном их утверждению.

Привет шанеаркома,

Я получил некоторую дополнительную информацию от казино. Согласно свидетельству, после того, как вы закончили отыгрывать бонус, был применен максимальный лимит вывода/выигрыша в размере 125 долларов США, и на вашем балансе для снятия было 126,44 доллара США. Теперь пытаюсь выяснить, что было потом. Чтобы иметь возможность запросить минимальный вывод в размере 150 долларов, вам нужно было внести депозит в размере 25 долларов и отыграть его 5 раз, верно? Вы сделали этот депозит и отыграли его 5 раз?

Уважаемый shanearkoma,

Мы хотели бы попросить вас ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если вы не ответите в установленный срок, ваша жалоба будет отклонена.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.