ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Игроку отказывают в выводе средств, а его выигрыши конфискуются.

Sunrise Slots Casino - Игроку отказывают в выводе средств, а его выигрыши конфискуются.

Автоматический перевод:

Количество: 90 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.10.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из США столкнулся с трудностями при выводе $90, заработанных с бесплатных вращений, из-за отказа на основании предыдущих бонусов. Несмотря на завершение игры, казино забрало выигрыш, оставив игрока с нулевым балансом и невыплаченными бонусными баллами. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела положения и условия казино, в которых говорилось, что игроки должны были внести депозит между погашением нескольких бонусов без депозита. Поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Итак, еще раз lol, я получил сообщение на свой счет, что я получил бесплатные вращения на Diamond Fiesta. Я играл, я прошел свою игру, и максимальный вывод составил $100. Я попытался снять $90. Они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод отклонен из-за слишком большого количества бонусов подряд, но если я не могу выиграть с помощью бесплатных вращений и вывести свой выигрыш, зачем они отправляют мне сообщения на своем сайте о том, что у меня есть бесплатные вращения? Обычно я даже не могу использовать их сообщения о 16 бесплатных вращениях, но я не вносил депозит, потому что они так долго что-либо делают, что это почти бессмысленно. Но эти вращения, которые я использовал, были одобрены во время игры, но мне отказали, и они забрали выигрыш с моего счета и оставили меня с нулём... У меня более 700 очков комп-пойнтов, которые я даже не могу использовать, и это из более чем 7000 долларов, которые я сыграл через их сайт 🤬 Я добавляю документацию, и я ругался в одном из своих писем, извините.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Уважаемый standfirm911,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Правила и условия казино Sunrise Slots и вот что я обнаружил:

Бонусы без депозита

5. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов последовательно. Если вы использовали один бонус без депозита и впоследствии вам предложили другой, в промежутке между этим необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы могли использовать второй бонус без депозита.

Пожалуйста, поймите, что это правило применяется независимо от того, выиграли ли вы или проиграли в предыдущих бесплатных вращениях, предоставленных казино. Требование внести депозит между бесплатными бонусами действует во всех случаях. Хотя бонусные предложения могут быть отправлены автоматически, игрок несет ответственность за то, чтобы убедиться, что он имеет право на бонус, и знать применимые правила.

К сожалению, если вам известно, что несколько бесплатных бонусов были использованы без внесения депозита между ними, мы не сможем помочь вам вернуть утраченные выигрыши.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо дополнительную информацию. Если нет, мы продолжим закрывать эту жалобу.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, standfirm911!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях