Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели. Мы предприняли несколько попыток связаться с казино, но ответа от них не последовало, поэтому жалоба была закрыта как нерешенная.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 228
Количество: 1 663 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл в слотах Sunrise и сделал вывод средств 27.08.22, и он был одобрен 30.08.22, и я еще не видел никаких денег, все, что они делают, это говорят мне, что они задерживают снятие средств из-за многие люди выигрывают, или они увеличивают мой билет, или его 7-10 рабочих дней, и т. д., и т. д. Я не могу играть и платить позже, так почему они считают, что могут брать деньги и удерживать выигрыши... Мне действительно нужны выигрыши, и я прошу помощи в их получении.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, аманджасон,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, сэр, моя учетная запись была подтверждена в течение некоторого времени, и я каждый день разговариваю с ними о том, когда мне следует ожидать этого, и они продолжают просто водить меня по кругу, и я внес свои собственные деньги в биткойнах и получил бонус сверху .. на самом деле я выиграл 1800+, но они вычли мой бонус, который уже был предоставлен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, amannjason, за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, аманджасон,
Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу задержки вывода средств. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино.
Уважаемое казино Sunrise Slots, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией о проблеме с плеером? Есть ли конкретные причины задержки платежа?
Пожалуйста, не стесняйтесь присылать все соответствующие доказательства на мою электронную почту natalia.b@casino.guru.
Надеемся услышать от вас скоро.
С уважением,
Наталья
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за решение сделать все возможное, чтобы помочь мне, я очень ценю любую помощь, которую я могу получить в этом вопросе, чтобы его можно было закончить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, аманджасон,
Мне очень жаль, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и я вынужден закрыть ее как «нерешенную».
Приношу извинения за то, что не смог вам больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Автоматический перевод:
