Игрок из Великобритании не может вывести свой выигрыш из-за активного бонуса. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Привет, я хочу вывести свой выигрыш, но он не позволит мне, так как у него все еще есть бонус, на котором было 20 фунтов стерлингов. Я не использовал его, поэтому сумма составляет 220 фунтов стерлингов. Он говорит, что я должен попросить их удалить бонус, тогда я могу отозвать Я отправил несколько чатов и электронных писем, но знаю, что один из них когда-либо отвечает и не отвечает на мои электронные письма, либо только бот в чате, это продолжается уже неделю, я прикрепляю то, что я отправил, я уже был проверен, я отправил их на знак и они отправили, я очень расстроился, не могли бы вы помочь, мое имя пользователя h *** 71 swift Casino
С уважением Фиона р**
Привет, ферри2002,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы активировали этот бонус или он был автоматически зачислен казино?
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, большое спасибо за помощь, в конце концов получил ответ, мне пришлось использовать мой бонус, поэтому я не мог вывести все отсортировано, теперь еще раз спасибо
Отличные новости, feeee2002. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.