ГлавнаяЖалобыVulkan.bet Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Vulkan.bet Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 R$

Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.12.2022 | Дело закрыто : 14.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии считает, что его выигрыш был уменьшен неправильно. Позже мы узнали, что его выигрыши были ограничены в соответствии с бонусными условиями, поэтому мы закрыли эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировался на Vulkan.net с тем, что мой первый депозит дал мне 50 бесплатных вращений, я сделал вращения и заработал 200 реалов, и я продолжил играть, и когда у меня было 500 с чем-то, сайт сделал конвертацию и поставил как 100 реалов, утверждая, что я бы отработал процент на бонусный заработок. Но, насколько я понимаю, это происходит только в том случае, если это бездепозитный бонус, а мой был с депозитом, и это были спины, выигранные с депозита. Мне просто нужна ценность, которую я заработал, и ничего больше!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый fcgs005,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Уточните, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ссылки больше нет, но активированный бонус был приветственным депозитом, и я уверен, что ошибался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет.

Позвольте мне объяснить, что произошло. Дело в том, что максимальная сумма перевода денег на реальный баланс после отыгрыша составляет х5 от суммы депозита, как указано в правилах бонуса, которые доступны по ссылке: https://vulkan.bet/ru/ бонусы/приветственный бонус казино


Уважаемый fcgs005 , Вы сделали депозит в размере 20 BRL, поэтому после отыгрыша бонуса на реальный баланс было переведено 100 BRL.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


fcgs005, похоже, вы играли с бонусом, который имеет максимальный лимит вывода. Боюсь, что в этом случае мы мало что можем сделать. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но им разрешено устанавливать такие ограничения, и мы не считаем это несправедливым.

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я могу сделать для вас в этом вопросе, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях