Игрок из Иллинойса столкнулся с проблемой, из-за которой ему не был предоставлен бонус на депозит.
Эти люди мошенники, которые не выполнили 100% совпадение или спины. Я хочу, чтобы это казино закрылось, чтобы они не могли сделать это с другими.
Уважаемый Samspade11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Wild.io.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, решили ли вы играть на свои депонированные средства или запросили возврат своих депонированных средств? Объяснило ли казино свое решение не предоставлять вам бонус на депозит и фриспины?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Они просто запускают аферу, это не первый раз, СЕГОДНЯ я не получил свой бонус, который мне тоже обещал участник чата.
Уважаемый Samspade11,
После того, как казино не предоставило вам бонус, вы решили отыграть свои средства или запросили возврат депозита у службы поддержки казино?
Я буду ждать вашего ответа.
Не могли бы вы прислать мне сообщения (электронные письма, расшифровки чатов), которые вы имели с казино относительно бонуса, который вам не был присужден? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
просматривал ваш аккаунт. Я вижу, что вы уже спрашивали об этом раньше, и мои товарищи по команде уже объяснили об этом конкретном бонусе и о том, как согласно нашим условиям, если он не был заявлен должным образом, запрашивался более одного раза или запрашивался после истечения срока действия, он не может быть выдан. Они уже выпустили несколько бесплатных вращений в качестве жеста доброй воли за это. Я прошу прощения, если вы не чувствуете себя удовлетворенным этим, однако это было предшествовало нашим положениям и условиям.
Спасибо за объяснение.
К сожалению, мы не можем помочь, если первоначальный депозит, который должен был активировать бонус, больше не находится на вашем счету или по другим причинам, которые казино приводит в свое обоснование.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.