Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Лучший КазиноГуру,

Мне очень грустно, что мне приходится обращаться к сторонним сайтам, чтобы решить эту проблему, но проблема в том, что я не получил свой платеж за 13 дней до сих пор.

Мне сказали, что мне разрешено снимать средства и играть на сайте, и заказ обрабатывается, как указано в моей истории, но я так и не получил деньги.

Я действительно хочу спросить их платежную команду, что случилось, но я ничего не слышал с тех пор, как отправил электронное письмо в службу поддержки. Также служба поддержки была хорошей, но никогда не могла помочь и протолкнуть меня через команду оплаты и продолжала говорить мне, что они ничего не могут для меня сделать. Так что да, в основном я ходил от стены к стене ..

Я прошел KYC и ждал 13 дней. Не знаю, что делать дальше, я сп

Уважаемый donnypwnz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, это был мой первый вывод средств, и я действительно все еще верю, что они все еще будут его отправлять, но я немного беспокоюсь, если это займет так много времени, никогда не было этого ни в одном другом казино, вот почему. Нет, я не использовал никаких бонусов, я избегаю их любой ценой! Сегодня 14 дней 🙂. Вы можете отложить это дело, если хотите, потому что я хочу дать им немного больше места, если вы скажете, что это займет немного больше времени, чем это, и да, я читал, что обработка не означает, что она завершена, как я понимаю. Проблема в том, что их платежная почта, к сожалению, не отвечает, поэтому мне приходится обращаться к другим сторонам, таким как вы, ребята.

Просто обновление; до сих пор ничего не получил. Давайте подождем 3-4 дня CD для вас, ребята.

Как пожелаете, donnypwnz. Я установлю таймер еще на 3 дня и свяжусь с вами в среду.

Спасибо Петронела,

Я действительно надеюсь, что я даже получить его .. Своего рода начинает терять надежду, но да.

Обновлять; до сих пор ничего не получил 🙁. Поддержка оплаты также не отреагировала. Не думаю, что я вообще увижу свои деньги. Жду с 19 мая.

Обновлять; еще ничего не получил. И никакого ответа от платежной команды..

Редактировать; я попытался связаться с командой живого чата и сказал мне, что они проверят банк и увидят, куда ушли мои деньги, и потом свяжутся со мной. Жду эту почту.

Кстати, я ждал с 19 мая, и в электронном письме было указано 2-3 рабочих дня. Я читал, что это может занять до 5 недель с людьми. Так что я предлагаю дать ему еще одну неделю до 17 числа этого месяца. Если я все еще ничего не получил, мы можем попытаться связаться с ними. Я действительно хочу верить в это казино tbf, потому что у них есть отличные предложения и хороший RTP, выплата немного тяжелая и длинная. У меня никогда не было ничего от них раньше, поэтому я задаюсь вопросом, имеет ли это значение тоже.

Большое спасибо, donnypwnz, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, donnypwnz!

Я только что рассмотрел ваше дело и очень сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой при запросе на вывод средств. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему, связавшись с казино.

Я хотел бы пригласить представителя казино Wild Pharao присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании. Не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию о запросе игрока на выплату? Можете ли вы подтвердить, что платеж был успешно обработан с вашей стороны?

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Спасибо, Наталья,

Я бы хотел, чтобы это было иначе. Кристина из казино действительно пыталась мне помочь, но отдел платежей просто не реагирует на меня и никак не информирует меня... Так что, по сути, это тупик.

На нем написано, что обработано и все в порядке, но я так и не получил его. Я могу показать банковские выписки или все, что им нужно.

Просто обновление; Вчера я снова спросил Кристину, может ли она мне помочь (поскольку прошло 5 дней, и никакой реакции, возможно, потому, что они очень заняты, а между ними были выходные), и она снова отправила письмо в отдел платежей. Но до сих пор никакой реакции на меня и до сих пор ничего не получено 😕 извините, если я спамлю, я просто пытаюсь написать весь свой опыт.

Привет, donnypwnz, большое спасибо, что держите нас в курсе. Я надеюсь, что вскоре мы получим известие от службы поддержки Wild Pharao!

С уважением,

Наталья

Привет, Наталья.. а если не ответят. Можем ли мы дать им еще немного времени. Я все еще хочу верить в них, ты знаешь..

Мы хотели бы попросить казино WIld Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер еще на 7 дней. К сожалению, если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

С уважением,

Наталья

Привет, donnypwnz,

Извините, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино Wild Pharao, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную», поскольку дальнейшее расследование дела невозможно без реакции казино.

Приношу извинения за то, что не помог, но, по крайней мере, нерешенная жалоба негативно скажется на рейтинге казино, и другие игроки смогут узнать о вашем негативном опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Наталья