ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 163

Количество: 1 000 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.11.2022 | Не разрешено : 12.12.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Гессена запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Около 3-4 дней назад я сделал депозит с бонусом в WildPharao и после успешного отыгрыша у меня было всего около €2000. Однако из-за условий бонуса я уже знал, что могу выплатить только около 1300 евро, поскольку максимальная выплата в 50 раз превышает последний депозит. Вы можете снимать 1000 евро в день, поэтому моя жалоба основана только на 1000 евро. Я также знаю, что жду выплаты всего 3 дня, меня просто тошнит от всего этого, так как я не могу связаться ни с кем в LiveChat, потому что он все время находится в режиме «офлайн». И я не могу ни с кем связаться по электронной почте. Документы, удостоверяющие мою личность, загружены, но ответа пока нет. Мне бы очень хотелось, чтобы WildPharao кратко прокомментировал это и, по крайней мере, дал мне отзыв. Мне на самом деле очень нравится играть там, и я был бы очень рад получить обратную связь.


Теплые приветствия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, irlordfabii!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ответ 🙂 Я хочу пройти верификацию и загрузил все документы, но мне никто не отвечает. Я связался со службой поддержки по электронной почте (потому что чат каждый раз отключен), но ответа до сих пор нет. Я свяжусь с ними снова.


Привет


Фабиан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, irlordfabii!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, к сожалению, до сих пор нет ответа и нет оплаты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый irlordfabii,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях