ГлавнаяЖалобыYebo Casino - Игрок пытается вывести свой бонусный выигрыш.

Yebo Casino - Игрок пытается вывести свой бонусный выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 7 500 руб

Yebo Casino
Отправлено: 14.10.2020 | Дело закрыто : 10.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Южной Африки испытывает трудности со снятием выигрыша бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я бы дал меньше 1 звезды, если бы не тратил ваше время и деньги на депозиты в этом казино! Я начал играть в казино yebo с их бездепозитным бонусом в размере 350 рандов. Требование по ставке составляло 24000 с максимальной суммой наличных в 500 рандов. Затем я выполнил эти требования и приступил к выигрышу снимаемых денег в размере 500 рандов, а бонусные средства были удалены с моего счета. Я играл на R500, чтобы выиграть R7500, который можно было снять на моем счете. После инициирования снятия 7500 рэндов мне дали только 500 рэндов. Кого я все еще жду. Остальные деньги списали. Не тратьте зря здесь деньги, они быстро заставят вас внести депозит, но когда дело доходит до выплаты клиентам того, что они выиграли, у них много проблем. В заключение, yebo - пустая трата времени и, вероятно, просто мошенничество с целью кражи ваших банковских реквизитов для перепродажи их в Интернете, не тратьте время зря.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Николай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет? Вы успешно прошли проверку учетной записи? Было ли снятие 500 рандов одобрено и отправлено вам, или он все еще находится в вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись подтверждена, и я получил R500 сегодня. Я сделал более одного депозита и сыграл более одного бонуса после депозита. Я просто расстроен тем, что потратил 500 рандов, которые я выиграл, играя с бонусом, потому что, если бы я проиграл, я бы ничего не получил, но поскольку я выиграл с ним 6500 рандов, они не хотят мне платить. Он показал возможность снятия в моем аккаунте, и моя выплата была инициирована в размере 6500 рандов, но когда они обработали его, они заплатили только 500 рандов после просмотра бонусов ts и cs. Я все еще прихожу к такому же выводу, что у меня украли 6k.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Николай,

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.yebocasino.co.za/terms :

«Любые бесплатные денежные бонусы, не требующие внесения депозита, имеют максимальный лимит на снятие средств в размере 1000 рандов, что в 10 раз превышает сумму бонуса. Это относится к бонусам за лояльность, VIP-бонусам, комп-баллам, бонусам на день рождения, компенсационным бонусам, бездепозитным купонам, турнирным и конкурсным призам и т. Д. Применяются как минимальные требования к внесению наличных, так и минимальные требования к отыгрышу первого бонуса.

В целях безопасности любой выигрыш, полученный в результате бесплатного бонуса или бесплатного турнира, может быть обналичен только после того, как игрок внесет на свой счет минимальный депозит в размере 50 рандов ».

Не могли бы вы подтвердить, что ваш бесплатный бонус составляет 350 рандов? В идеале, пожалуйста, перешлите его ссылку, если акция все еще отображается на сайте. Сколько вы внесли потом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я вложил в общей сложности 75 рандов, и это верно, что бонус был в размере 350 рандов. Купон NEW350. Вот ссылка, я не уверен, что она сработает. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Если я правильно понял, когда вы разместили первый запрос на вывод, у вас все еще остались средства на вашем счете. Это был всего лишь частичный отказ, верно? В этом случае все ваши выигрыши, даже после запроса на снятие средств, были накоплены из бездепозитного бонуса с применением максимального вывода средств. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Николай,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, после того, как я разместил свой первый запрос на снятие средств, у меня ничего не осталось на счету, я инициировал снятие средств на 6500 и получил только 500. 10-кратная сумма бонуса будет 3500. Я не получил этого, вдобавок я внес 75 рандов мои собственные деньги, которые я тоже не получил при выводе средств. Я также играл с этим R75 и выиграл немного денег, которые я тоже не получил. Получил только R500.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне очень жаль, Николас, но я все еще не понимаю всего вопроса. В своем первом ответе вы написали:

«Я начал играть в казино yebo с их бездепозитным бонусом в размере 350 рандов. Требование к ставкам составляло 24000 с максимальным размером наличных из 500 рандов . Затем я выполнил эти требования и приступил к выигрышу снимаемых денег в размере 500 рандов, а бонусные средства были удалены с моего счета . Я играл R500, чтобы выиграть R7500, это показало возможность снятия на моем счете. После начала вывода R7500 мне дали только R500. Я все еще жду ».

Если вы сняли 500 рандов (максимальный вывод средств), откуда поступил другой начальный 500 рандов ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Петронелла, вот что случилось. Я разыграл бездепозитный бонус в 350 рандов с максимальной суммой наличных из 500 рандов. Требование по ставке составляло 24000 рандов. После достижения этой суммы у меня было 11000 рандов на моем счете, затем мои средства автоматически сбрасывались до 500 рандов, и я больше не играл в бонус. Тогда я мог бы снять весь этот 500 рандов. И я больше не играл в бонус, а затем перехожу к игре R500, чтобы выиграть R7500. В этот момент я сделал 2 депозита в размере 25 и 50 рандов соответственно, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, поймите, что с момента запуска любой рекламной акции до момента, когда вы запросите вывод средств, ваш бонус активен, следовательно, применяются условия и положения бонуса, включая максимальный вывод средств. Когда вы выполнили требования по отыгрышу бездепозитного бонуса, ваш выигрыш был ограничен 500 рандами и стал доступен для снятия, но вы продолжали играть, правильно?

Когда вы запросили вывод? Это было только в конце после размещения 2 депозитов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Николай,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях