Здравствуйте, сейчас я на связи с казино, мне пришлось отправить им письмо с другого адреса электронной почты, отличного от того, который я использовал при регистрации (в чате поддержки мне сказали это сделать), они попросили у меня счета за платежи я произвел после нескольких попыток объяснить им, что Rapipago не является банком.
-Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем?
Re: Судя по всему да, я отправил им счета, которые они просили, хотя конкретного не нашел, прошло 40 дней с тех пор, как я начал им писать, не нашел.
-Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки?
Re: Да, помимо счетов, у меня попросили фотографию моего удостоверения личности и селфи с удостоверением личности, а также устройство, на котором можно увидеть чат с ними.
В 03:18 по местному времени мне сказали: «Ваши данные сейчас проверяются. Подождите ответа, пожалуйста».
так что я подожду и посмотрю, что они мне скажут.
Hello, now I am in contact with the casino, I had to send them an email from another email, different from the one I used to register (in the support chat they told me to do it) they asked me for the invoices for the payments I made, after several attempts to explain to them that Rapipago is not a bank.
-Do I understand correctly that verifying the payment method seems to be the only obstacle standing between you and your winnings?
Re: Apparently yes, I sent them the invoices they asked for, although I couldn't find a specific one, 40 days passed since I started writing to them, I couldn't find it.
-Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
Re: Yes, in addition to the invoices, they asked me for a photo of my ID, and a selfie holding the ID, and also a device where you can see the chat with them.
being 03:18 am gtm -3 my local time, they told me "Your data is under verification now. Wait for the answer, please."
so I'll wait and see what they tell me.
Отредактировано
Автоматический перевод: