Игрок из Германии испытывает трудности с получением средств. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Alf Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Alf Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
22 октября 2021 года и 23 октября 2021 года я подал заявку на 2 внешних платежа по 500 евро каждый. Выплаты также были успешно обработаны казино 3 ноября 2021 года. Я также получил электронные письма с подтверждением. Но деньги так и не были выплачены. Выплаты все еще находятся в стадии «Обработка». По запросу в поддержку меня каждый день информируют о том, что я должен продолжать проявлять терпение без объяснения причин.
Там не первая выплата. Я уже сделал 4 вывода, с которыми не было проблем
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристофер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Поскольку платеж был обработан 3 ноября, я бы посоветовал подождать еще одну неделю. Я оставлю эту жалобу открытой, и если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ. Хорошо, тогда я просто подожду еще несколько дней. Я просто нахожу возмутительным не получить четкое заявление от казино, что именно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, казино сегодня наконец произвело выплату. Это позволяет закрыть дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Кристофер. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
